In diesem einsteigerfreundlichen Kurs wird untersucht, wie generative KI die Software-Wartung und den Support in Schlüsselbereichen wie Fehlerbehebung, Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und Protokollanalyse verändert. Lernen Sie, traditionelle und KI-gesteuerte Supportmodelle zu vergleichen, Wartungstypen zu verstehen und GenAI-Tools für mehr Effizienz und Sicherheit anzuwenden. Entdecken Sie, wie KI die Problemlösung automatisiert, die Mustererkennung unterstützt und das Wissensmanagement durch praktische Demos und Anwendungsfälle aus der Praxis verbessert. Grundlegende Kenntnisse über Software-Support oder Wartungspraktiken werden empfohlen. Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: - Software-Wartungstypen und ihre Herausforderungen zu identifizieren - GenAI zu nutzen, um sich wiederholende Aufgaben und Fehlerbehebungen zu automatisieren - Systemprotokolle mit GenAI für eine schnellere Problemlösung zu analysieren - das Wissensmanagement mit KI-gesteuerten Support-Tools zu verbessern - praktische Demos anzuwenden, um die langfristige Systemzuverlässigkeit zu verbessern Ideal für Entwickler, Software-Ingenieure und Support-Teams, die ihre Wartungs-Workflows mit KI verbessern.