In diesem Kurs "Gen AI for Customer Insights" lernen Sie die transformative Kraft der generativen KI bei der Analyse von Kundendaten kennen, um Muster zu erkennen, Trends vorherzusagen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Anhand von Beispielen aus der Praxis und interaktivem Lernen lernen Sie, wie KI-gestützte Erkenntnisse die Entscheidungsfindung verbessern, das Kundenerlebnis steigern und den Geschäftserfolg vorantreiben können. Dieser Kurs richtet sich an Fachleute, die KI nutzen möchten, um die Kundenbeziehung zu verstehen und zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie ein Marketingexperte, ein Customer Insights Analyst, ein Business Intelligence-Spezialist oder ein Customer Experience Manager sind, dieser Kurs vermittelt Ihnen Tools und Techniken, mit denen Sie KI für bessere Ergebnisse nutzen können. Wenn Sie Ihre Kundeneinblicke verbessern und Ihre strategische Herangehensweise optimieren möchten, ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Um diesen Kurs optimal nutzen zu können, sollten die Teilnehmer ein grundlegendes Verständnis von Kundenfeedback-Methoden und Datenanalyse-Tools haben. Die Vertrautheit mit diesen Konzepten wird Ihnen helfen, die in den Lektionen behandelten KI-Anwendungen und -Techniken effektiver zu nutzen. Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, die Möglichkeiten der generativen KI zu nutzen, um aus Kundendaten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Kundenerfahrungsstrategien zu erweitern. Sie lernen, wie Sie mithilfe von KI Feedback sammeln und analysieren, Kunden für personalisierte Interaktionen segmentieren, aufkommende Trends vorhersagen und diese Erkenntnisse anwenden, um bessere Geschäftsstrategien zu entwickeln. Dieser Kurs vermittelt Ihnen das Wissen und das Vertrauen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die Sie im Wettbewerb hervorheben.