This course explores how technology is transforming the fan journey inside and beyond the stadium. Learners will examine how digital platforms, mobile applications, and immersive technologies are reshaping the way fans engage with sports events before, during, and after match day. The course begins by analyzing the rise of the connected fan, focusing on mobile first engagement strategies, augmented reality navigation, and personalized digital services that adapt to fan behavior and preferences.

Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
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Experiencia: Mejorando el Viaje del Aficionado
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Estadios inteligentes: experiencia Bernabéu“

Dozent: Marisa Sáenz
Bei enthalten
Empfohlene Erfahrung
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Personalized Service
- Kategorie: Automation
- Kategorie: Experience Design
- Kategorie: Disabilities
- Kategorie: Multimedia
- Kategorie: Merchandising
- Kategorie: Diversity and Inclusion
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Drive Engagement
- Kategorie: Driving engagement
- Kategorie: Digital Transformation
- Kategorie: Events and Conferences
- Kategorie: Storytelling
- Kategorie: Augmented Reality
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: AI Personalization
- Kategorie: Self Service Technologies
- Kategorie: Loyalty Programs
- Kategorie: Customer experience improvement
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Wichtige Details

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März 2026
91%
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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module
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Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
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