Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams™

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Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams™

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Professional Scrum Product Ownership“

Dozenten: Glaudia Califano

Bei enthalten

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5 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

6 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

Move beyond the mechanics of frameworks into the art of stakeholder collaboration
Adapt stakeholder collaboration strategies for different stakeholders, situations and levels of complexity
Align stakeholders around priorities and trade-offs when managing conflict and challenging dynamics

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Kürzlich aktualisiert!

Mai 2026

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6 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Professional Scrum Product Ownership“

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In diesem Kurs gibt es 5 Module

Created by Professional Scrum Trainers Glaudia Califano & David Spinks, and Endorsed by Scrum.org, the self-paced Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams interactive course is designed for Scrum Masters, Product Owners, Developers, and anyone looking to strengthen how they work with stakeholders. This course goes beyond the mechanics of Scrum to focus on the human-centered skills, mindsets, and techniques needed to build trust, alignment, and shared ownership with stakeholders.

Through an optimized mix of reading, videos, quizzes, and interactive activities grounded in real-world scenarios, you will learn how to identify and engage the right stakeholders, build empathy, and navigate conflict, with Scrum as the engine driving collaboration and value delivery. This course equips you to move beyond theory into the art of stakeholder collaboration, delivering value not only through your Scrum Team but through the partnerships you build across and beyond your organization. It is a highly practical step for anyone looking to take their collaboration skills to the next level.

In this module, we will define stakeholders in Scrum, explore their various roles, and examine why close collaboration is vital for success. Finally, we will cover practical techniques for discovering and categorizing stakeholders so you can engage with them effectively.

Das ist alles enthalten

11 Lektüren2 Aufgaben

11 LektürenInsgesamt 57 Minuten

Case Study Introduction (Reading and Video)3 Minuten
Defining Stakeholders in Scrum3 Minuten
Case Study: First Sprint Review10 Minuten
Importance of Stakeholder Contribution and Collaboration5 Minuten
A Collective Responsibility1 Minute
Different Stakeholders Have Different Needs4 Minuten
Stakeholder Mapping (Reading and Video)6 Minuten
Categorizing Stakeholders with a Stakeholder Map7 Minuten
Stakeholder Mapping in Complex Product Development5 Minuten
Reflective Questions10 Minuten
Final Thoughts and Resources3 Minuten

2 AufgabenInsgesamt 30 Minuten

Knowledge Check: Stakeholders in Scrum10 Minuten
Module 1 Checkpoint20 Minuten

This module explores how misalignment between the Scrum Team and stakeholders can affect outcomes, and why establishing alignment at the start of an initiative helps set Scrum Teams up for success.

Das ist alles enthalten

11 Lektüren1 Aufgabe

11 LektürenInsgesamt 54 Minuten

The Benefits of Early Alignment10 Minuten
Creating Early Alignment Through the Product Vision (Reading and Video)7 Minuten
Product Visioning with Press Release3 Minuten
Product Visioning with Product Box5 Minuten
Product Visioning with Elevator Pitch3 Minuten
Refocusing and Managing Trade-offs5 Minuten
Trade-off Sliders Help Create Alignment (Reading and Video)2 Minuten
Setting the Product Goal for Focus2 Minuten
Product Backlog Ordering Techniques4 Minuten
Reflective Questions10 Minuten
Final Thoughts and Resources3 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 15 Minuten

Module 2 Checkpoint15 Minuten

In this module, we will delve into empathy and what distinguishes it from sympathy. We will learn why empathy is key to collaborating effectively with stakeholders, and look at some examples of responding with empathy. Finally, we will explore how empathy can build strong stakeholder relationships.

Das ist alles enthalten

10 Lektüren1 Aufgabe

10 LektürenInsgesamt 65 Minuten

Empathy is Essential10 Minuten
Building Empathy with an Empathy Map5 Minuten
Building Empathy in Action (Reading and Video)5 Minuten
Engaging Empathetically Exercise5 Minuten
Active Listening: A Core Skill for Building Empathy (Reading and Video) 7 Minuten
Building Strong Stakeholder Relationships: Self-Reflection Exercise5 Minuten
Human Needs and Conflict10 Minuten
Why Understanding Human Needs Matters5 Minuten
Reflective Questions10 Minuten
Final Thoughts and Resources3 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 15 Minuten

Module 3 Checkpoint15 Minuten

In this module, we discuss how different stakeholders may require unique collaboration and communication approaches tailored to their needs and personality. We delve into approaches for understanding each stakeholder and adapting collaboration accordingly.

Das ist alles enthalten

11 Lektüren1 Aufgabe

11 LektürenInsgesamt 61 Minuten

Behavior Profiles and Collaboration Strategies Exercise10 Minuten
Different Strategies for Different Stakeholders4 Minuten
Examples of Tailored Communication and Collaboration Strategies4 Minuten
Conflict in Complex Product Development1 Minute
The TKI: Understand Conflict Modes to Help You Negotiate5 Minuten
Adapting to the Situation Exercise 5 Minuten
Flexing Your Approach for Effective Collaboration6 Minuten
Collaborating Toward Value (Reading and Video)8 Minuten
BATNA: Best Alternative to a Negotiated Agreement5 Minuten
Reflective Questions10 Minuten
Final Thoughts and Resources3 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 15 Minuten

Module 4 Checkpoint15 Minuten

In this final module of the course, we will explore how the Scrum framework fosters effective stakeholder collaboration. We will look at how the elements and rules of Scrum promote transparency, enable inspection and adaptation, and support continuous collaboration with stakeholders.

Das ist alles enthalten

9 Lektüren1 Aufgabe

9 LektürenInsgesamt 43 Minuten

Refinement Example to Highlight Collaboration5 Minuten
Sprint Planning Example to Highlight Collaboration 5 Minuten
Ongoing Sprint Activities Example to Highlight Collaboration5 Minuten
Sprint Review Example to Highlight Collaboration5 Minuten
Sprint Retrospective Example to Highlight Collaboration3 Minuten
Techniques to Keep Stakeholders Satisfied6 Minuten
Reflective Questions10 Minuten
Final Thoughts and Resources3 Minuten
Moving Forward1 Minute

1 AufgabeInsgesamt 15 Minuten

Module 5 Checkpoint15 Minuten

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Dozenten

Glaudia Califano

Scrum.org

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David Spinks

Scrum.org

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

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„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

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Häufig gestellte Fragen

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