Der Kurs "Kundenservice im Zeitalter der generativen KI" vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um generative KI für den Aufbau und die Entwicklung von Chatbots zur Kundenbindung und Kundenbetreuung zu nutzen. In diesem Kurs lernen Sie, wie personalisierte Chatbots für Kunden wichtig sind und wie die ständige Notwendigkeit, Chatbots zu bewerten und zu verbessern, um die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden effektiv zu erfüllen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Chatbots eingesetzt werden können, um gezieltere und individuellere Nachrichten zu übermitteln und den Kunden relevantere und ansprechendere Informationen, Unterstützung und Service zu bieten. Dieser Kurs ist ideal für Marketingfachleute, die Kundenservice und Marketing mit Chatbots und generativer KI entwickeln und verbessern möchten.
Kundenservice im Zeitalter der Generativen KI
Kundenservice im Zeitalter der Generativen KI
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Generative KI im Marketing“
Dozent: Rajkumar Venkatesan
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Bei enthalten
35 Bewertungen
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Sie lernen, wie Sie die Leistung eines Chatbots für Marketing und Kundenservice bewerten und verbessern können.
Sie werden lernen, wie Sie generative KI für den Kundensupport und die Kundenbindung anpassen können.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: AI-Integrationen
- Kategorie: Personalisierter Service
- Kategorie: Verbesserung der Kundenerfahrung
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Leistungsanalyse
- Kategorie: Management der Kundenkommunikation
- Kategorie: Zielpublikum
- Kategorie: Engagement für Kunden
- Kategorie: Selbstbedienungstechnologien
- Kategorie: Leistungsverbesserung
- Kategorie: AI-Personalisierung
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: ChatGPT
- Kategorie: Generative KI
Wichtige Details
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2 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 2 Module
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Geprüft am 1. Jan. 2025
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