Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie an Einzelpersonen, die ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten und ihre Führungsqualitäten verbessern möchten. Die positive Lösung von Konflikten ist eine wichtige Fähigkeit, die entwickelt und geübt werden kann. Der Schlüssel zu einer positiven Lösung liegt darin, zu verstehen, wie man effektiv zuhört und strategische Kommunikationstaktiken bereitstellt. Sie werden fortgeschrittene Zuhörfähigkeiten und geeignete verbale und nonverbale Kommunikationsstrategien untersuchen und lernen, einen umfassenden Konfliktmanagementplan zu erstellen. Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: 1. Aktives Zuhören und strategische Kommunikationsfähigkeiten anzuwenden, um Konflikte zu deeskalieren. 2. Effektive Verhandlungs- und Mediationstaktiken für verschiedene Situationen zu entwickeln. 3. Einen praktischen Konfliktmanagementplan zu erstellen, um positive Ergebnisse zu fördern. Um in diesem Kurs erfolgreich zu sein, wird ein grundlegendes Verständnis der Dynamik am Arbeitsplatz empfohlen, obwohl keine spezielle vorherige Erfahrung in der Konfliktlösung erforderlich ist.
Konfliktlösungskompetenz
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Konfliktlösungskompetenz
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Konfliktmanagement“
Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)
Dozent: Najla DeBow
83.920 bereits angemeldet
Bei enthalten
1,216 Bewertungen
Was Sie lernen werden
Meisterhafte Kommunikationsstrategien für eine effektive Konfliktlösung.
Entwicklung von Verhandlungs- und Mediationstechniken, um positive Ergebnisse zu erzielen.
Lernen Sie, die Grundursachen von Konflikten am Arbeitsplatz zu erkennen und anzugehen.
Erstellen Sie einen praktischen Konfliktmanagementplan für die praktische Anwendung.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: De-escalation Techniques
- Kategorie: Mediation
- Kategorie: Verbal Communication Skills
- Kategorie: Strategic Communication
- Kategorie: Leadership
- Kategorie: Interpersonal Communications
- Kategorie: Communication Strategies
- Kategorie: Cooperation
- Kategorie: Verbal Strategic Communication
- Kategorie: Negotiation
- Kategorie: Conflict Management
- Kategorie: Problem Solving
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Dozent
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Felipe M.
Jennifer J.
Larry W.
Chaitanya A.
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 18. März 2018
Great source of beginner information. I enjoyed most of all the case studies, and would like to see more practical application of the material the course covers.
Geprüft am 12. Dez. 2015
I do love the content of this course, however I do wish we saw more scenarios play out when trying to get a point across. This course is just harder to obtain for me memory wise.
Geprüft am 9. Sep. 2024
In my opinion It's a very interesting and useful course. I liked the way it was structured, it was very clear, they gave good examples.
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