¿Eres un profesional o actor activo del sector del agua y saneamiento? o simplemente, ¿te interesa conocer cómo es la gestión del agua en tu ciudad?
Este curso busca fortalecer tus conocimientos y capacidades, de manera que puedas ser parte activa de la transformación que está viviendo el sector en todo el mundo; en particular, en los siguientes aspectos esenciales:
- Gestionar los procesos empresariales de manera integral.
- Gerenciar de manera estratégica con una visión de largo plazo.
- Incorporar nuevas herramientas de gestión, innovación, gobierno corporativo, transparencia, entre otros.
El curso se complementa con las mejores prácticas internacionales en gestión de empresas de agua y saneamiento, contenidas en el estándar AquaRating, y fue diseñado en base a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas (ONU) para el sector, como el ODS 6: garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos.
En este módulo trabajaremos la importancia del sector de servicios de agua y saneamiento para el desarrollo de América Latina y el Caribe (en adelante, ALC), considerando su situación actual y los desafíos que deben afrontar las empresas del sector para alcanzar las metas de desarrollo sostenible. Para esto revisaremos los Objetivos de Desarrollo Sostenible (en adelante, ODS) 2030, con énfasis en el ODS 6 y sus metas; el Marco sectorial de Agua y Saneamiento del BID, así como la situación de América Latina y el Caribe en la provisión de servicios de agua y saneamiento y los desafíos operativos de las empresas que ofrecen estos servicios en la región.
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3 Videos8 Lektüren3 Aufgaben1 Diskussionsthema
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3 Videos•Insgesamt 14 Minuten
0.1.1 Bienvenida al curso•5 Minuten
1.1.1 Desafíos de las empresas de agua y saneamiento en la región •5 Minuten
1.1.5 ¿Por qué la eficiencia de las empresas de agua es importante? •5 Minuten
8 Lektüren•Insgesamt 155 Minuten
0.1.2 Información importante del curso•15 Minuten
0.1.3 Conoce a tus instructores•10 Minuten
0.1.5 Cuéntanos sobre ti•5 Minuten
1.1.3 Marco sectorial de agua y saneamiento del BID •30 Minuten
1.1.4 Los Objetivos de Desarrollo Sostenible en agua y saneamiento •30 Minuten
1.1.7 Actividad práctica, parte 1: Resuelve el caso de la empresa Aguamayu•45 Minuten
1.3.1 Principales lecciones del módulo 1•10 Minuten
1.3.2 Recursos adicionales•10 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 60 Minuten
1.2.1 Cuestionario de evaluación•30 Minuten
1.1.2 Revisa tu aprendizaje•15 Minuten
1.1.6 Revisa tu aprendizaje•15 Minuten
1 Diskussionsthema•Insgesamt 10 Minuten
0.1.4 Preséntate a otros participantes•10 Minuten
Módulo 2: Gestión estratégica de empresas de agua y saneamiento
Modul 2•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
¡Te damos la bienvenida al módulo 2! La gestión estratégica de las empresas de servicios de agua y saneamiento (en adelante, AyS) es clave para afrontar los retos y desafíos del sector en América latina y el Caribe (en adelante, ALC). En este módulo trabajaremos aspectos de gestión que pueden conducir la transformación de las empresas para ofrecer un servicio de calidad, asegurar la cobertura y operar de manera eficiente, oportuna y sostenible. Estudiaremos la cadena de valor, la planificación estratégica y las buenas prácticas de gobierno corporativo como condiciones clave para la eficiencia, competitividad y sostenibilidad de las empresas del sector. Además, revisaremos el estándar internacional AquaRating y su utilidad como herramienta para impulsar los procesos internos de cambio, eficiencia y mejora continua de las empresas.
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4 Videos8 Lektüren5 Aufgaben
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4 Videos•Insgesamt 17 Minuten
2.1.1 Cadena de valor en empresas de agua y saneamiento •4 Minuten
2.1.4 Visión estratégica de las empresas prestadoras del servicio de agua y saneamiento •4 Minuten
2.2.1 Gobierno corporativo•4 Minuten
2.3.1 AquaRating: conozcamos el sistema •5 Minuten
8 Lektüren•Insgesamt 215 Minuten
2.1.3 Infografía: Cadena de valor de una empresa prestadora del servicio de agua y saneamiento•30 Minuten
2.2.2 El gobierno corporativo en empresas de agua y saneamiento •30 Minuten
2.2.4 El control interno como promotor de la gestión eficiente e innovadora en empresas de agua y saneamiento •30 Minuten
2.2.5 Experiencias exitosas de gobierno corporativo •30 Minuten
2.3.2 Descarga el libro de AquaRating y conoce sus áreas de evaluación•30 Minuten
2.3.4 Actividad práctica, parte 2: Resuelve el caso de la empresa Aguamayu•45 Minuten
2.5.1 Principales lecciones del módulo 2•10 Minuten
2.5.2 Recursos adicionales•10 Minuten
5 Aufgaben•Insgesamt 80 Minuten
2.4.1 Cuestionario de evaluación•30 Minuten
2.1.2 Revisa tu aprendizaje•20 Minuten
2.1.5 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
2.2.3 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
2.3.3 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
Módulo 3: Los servicios de prestación de agua y saneamiento
Modul 3•6 Stunden abzuschließen
Moduldetails
La cadena de valor de las empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento (en adelante, AyS) comprende desde la captación del agua del medio natural, hasta su devolución nuevamente al medio en condiciones que no lo perjudiquen. En este módulo revisaremos las actividades primarias de esta cadena de valor y abordaremos la dimensión ambiental e identificaremos indicadores de calidad y buenas prácticas, aportados por el estándar internacional AquaRating para una gestión eficiente de la empresa prestadora del servicio de agua y saneamiento.
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5 Videos10 Lektüren6 Aufgaben
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5 Videos•Insgesamt 21 Minuten
3.1.1 Captación, tratamiento y distribución de agua potable •4 Minuten
3.1.4 Los efectos negativos de la falta de acceso a agua segura y el rol de las mujeres •4 Minuten
3.2.1 Recolección, tratamiento y disposición de aguas residuales •5 Minuten
3.2.3 ¿Cuáles son los impactos de no tratar las aguas residuales? •4 Minuten
3.3.1 ¿Por qué debemos hacer gestión ambiental? •4 Minuten
10 Lektüren•Insgesamt 265 Minuten
3.1.3 Opcional: Agua no controlada•30 Minuten
3.1.5 Reduciendo desigualdades en el acceso al agua y saneamiento •30 Minuten
3.1.7 Ejercicio colaborativo: Aporta una solución al problema de la pérdida de agua•30 Minuten
3.2.5 Saneamiento óptimo; un nuevo paradigma, servicio más que infraestructura•30 Minuten
3.2.6 Ejercicio colaborativo: El papel de las empresas de agua y saneamiento para abordar las inundaciones•30 Minuten
3.3.3 Cambio climático y gestión ambiental•30 Minuten
3.3.4 Actividad práctica, parte 3: Resuelve el caso de la empresa Aguamayu•45 Minuten
3.5.1 Principales lecciones del módulo 3•10 Minuten
3.5.2 Conclusión de la actividad práctica: Resuelve el caso de la empresa de Aguamayu•20 Minuten
3.5.3 Recursos adicionales•10 Minuten
6 Aufgaben•Insgesamt 90 Minuten
3.4.1 Cuestionario de evaluación•30 Minuten
3.1.2 Revisa tu aprendizaje•15 Minuten
3.1.6 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
3.2.2 Revisa tu aprendizaje•15 Minuten
3.2.4 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
3.3.2 Revisa tu aprendizaje•10 Minuten
Módulo 4: Funciones transversales y capacidades empresariales para el siglo XXI
Modul 4•5 Stunden abzuschließen
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La cadena de valor de las empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento (AyS) comprende, además de las actividades primarias, otras actividades transversales o de soporte cuya gestión resulta esencial para optimizar la calidad de los servicios.
En este módulo revisaremos tanto actividades transversales de esta cadena de valor, como capacidades empresariales necesarias para que las empresas logren un cambio orientado a optimizar su eficiencia y alcanzar los objetivos de desarrollo sostenibles del sector.
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8 Videos7 Lektüren10 Aufgaben
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8 Videos•Insgesamt 35 Minuten
4.1.1 La relación entre las áreas de soporte y la eficiencia empresarial •6 Minuten
4.1.3 Gestión comercial: construyendo confianza con los usuarios •4 Minuten
4.1.6 Responsabilidad social empresarial: la empresa frente a sus usuarios •4 Minuten
4.1.8 Oportunidades de optimización y logro de la eficiencia•5 Minuten
4.2.1 Capacidades empresariales para el siglo XXI •4 Minuten
4.2.3 ¿Cómo lograr que la innovación sea parte del ADN de la empresa? •6 Minuten
4.2.7 La gestión del cambio para la transformación continua de las empresas •4 Minuten
5.1.1 Prepárate para los retos del siglo XXI •3 Minuten
7 Lektüren•Insgesamt 130 Minuten
4.1.5 Acceso y calidad del servicio del agua y saneamiento•30 Minuten
4.2.5 Gestión de la innovación•30 Minuten
4.2.9 Gestión del cambio hacia la sostenibilidad empresarial•30 Minuten
4.3.2 ¡Solicita tu insignia digital!•10 Minuten
4.4.1 Principales lecciones del módulo 4•10 Minuten
El Banco Interamericano de Desarrollo a través de AcademiaBID genera conocimiento y consolida capacidades para mejorar la calidad de vida de las personas en América Latina y el Caribe. Nuestros cursos, de excelencia académica, han beneficiado a millones de personas del sector público y privado, y son el resultado de más de 60 años de trabajo en la región. La oferta educativa de AcademiaBID se enfoca en presentar casos prácticos basados en nuestra experiencia y aborda temas actuales relacionados con el desarrollo económico y social, la transformación digital, el cambio climático, la reducción de la pobreza y la integración regional. Avanza en tu carrera y prepárate para un futuro mejor.
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