Hospitality Services

酒店服务是一个专注于为酒店、餐馆和旅游业等行业的客户提供优质服务和体验的领域。Coursera 的酒店服务目录向您传授酒店管理、客户服务和运营的基本原则。您将学习到错综复杂的酒店管理业务、创造难忘的客户体验以及了解酒店业的全球趋势。这些知识将帮助您在酒店、餐饮、活动策划、旅游和其他服务型企业中发挥所长。
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    您将获得的技能: Hospitality Management, Hospitality Services, Hospitality, Brand Management, Branding, Brand Awareness, Brand Marketing, Brand Strategy, Brand Loyalty, Business Ethics, Digital Transformation, Sustainable Business, Market Dynamics, Corporate Sustainability, Quality Management, Customer experience improvement, Innovation, Consumer Behaviour

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    状态:免费试用

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Change Management, Hospitality Management, Social Media Marketing, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Hospitality Services, Social Media, Design Thinking, Brand Marketing, Service Management, Customer experience improvement, Digital Marketing, Design, Social Media Management, Prototyping, Content Marketing, Leadership, Search Engine Optimization

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