客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Microsoft
您将获得的技能: Product Roadmaps, AI Product Strategy, Technology Roadmaps, Product Strategy, User Story, Agile Product Development, Stakeholder Management, Product Requirements, Functional Specification, Responsible AI, Innovation, Change Management, Market Research, Prioritization
初级 · 课程 · 1-3 个月

New York Institute of Finance
您将获得的技能: 市场机遇, 市场动态, 金融科技, 金融服务, 市场趋势, 投资, 金融, 供应链, 风险模型, 金融市场, 利益相关者分析, 市场分析
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 成本效益分析, 工艺设计, 业务建模, 技术战略, 信息技术, Agile 方法论, 设计思维, AI 赋能, 企业战略, 技术交流, 项目组合管理, 网络安全, 商业分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 环境问题, 社会经济学, 市场动态, 公共政策, 消费者行为, 税收, 行为经济学, 经济学, 供应与需求, 市场分析, 可持续发展, 决策, 金融市场
初级 · 课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 降低成本, 询价(RFQ), 供应商管理, 案例研究, 采购, 供应链管理, 征求建议书, 利益相关者管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 云计算, 信息技术基础设施, 亚马逊弹性计算云 Computing, 操作系统, 项目管理, 数据中心, 公共云, 超文本标记语言(HTML), 亚马逊 S3, 服务器, 信息技术, 数据分析, Javascript, 网络服务器, Network Security, 计算机硬件, 通用网络, 亚马逊网络服务, 网络应用
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: 建立融洽关系, 积极倾听, 云计算架构, 建立关系, 项目管理, 咨询, 协商方法, 管理团队, 领导力培养, 分析, 面试技巧, 关系管理, 品牌意识, 业务关系管理, 技术咨询, 演讲, 专业网络, 业务咨询, 亚马逊网络服务, 管理咨询
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Software Architecture, Amazon Web Services, Amazon DynamoDB, Python Programming, Service Oriented Architecture, Cloud Computing Architecture, Microservices, Serverless Computing, Cloud Applications, Application Programming Interface (API), Databases, Scripting, Programming Principles, Automation, Relational Databases, Application Development, Development Environment
初级 · 课程 · 1-4 周

Digital Marketing Institute
您将获得的技能: Marketing Budgets, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Digital Media Strategy, Digital Marketing, Marketing Effectiveness, MarTech, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Channel, Customer Insights, Return On Investment, Agile Methodology, Consumer Behaviour, Persona Development, Strategic Thinking, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media, Social Media Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: Logistics, Logistics Management, Supply Chain Management, Manufacturing Operations, Strategic Sourcing, Operations Management, Warehouse Management, Forecasting, Supply Chain Planning, Business Operations, Materials Management, Financial Statements, Supply Chain, Inventory Management System, Transportation Management, Procurement, Supply Chain Systems, Case Studies, Cash Flows, Warehouse Operations
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

Unilever
您将获得的技能: 企业可持续发展, 预测, 支出管理, 供应链规划, 容量规划, 库存管理系统, 风险管理, 需求规划, 物流管理, 制定计划, 可持续商业, 流程改进, 数据分析, 安全管理, 供应链管理, 数据可视化, 供应链, 分析, 解决问题, Operator Expense
初级 · 课程 · 1-3 个月