客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Supply Chain, Logistics, Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Performance Measurement, Transportation Management, Operational Efficiency, Operations Management, Business Operations, Corporate Sustainability, Customer Relationship Management, Procurement, Warehouse Management, Supplier Relationship Management, Enterprise Risk Management (ERM)
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Toronto
您将获得的技能: 创新, 创造力, 决策, 危机管理, 可持续发展, 社会影响, 经济发展, 社区发展, 社会科学, 经济学, 文化多样性
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Pandas (Python Package), NumPy, Data Manipulation, Data Preprocessing, Package and Software Management, Data Analysis, Data Transformation, Data Integration, JSON, Object Oriented Programming (OOP), Data Wrangling, Data Science, Python Programming, Computer Programming, Programming Principles, Data Import/Export, Software Design, Data Validation, Computational Logic, Data Structures
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Yale University
您将获得的技能: 环境问题, 文化, 环境科学, 多样性意识, 可持续发展, 叙事, 社会学, 可持续系统, 文科, 环境, 系统思考
混合 · 课程 · 1-3 个月

Peking University
您将获得的技能: Interviewing Skills, Product Knowledge, Business Communication, Marketing, Oral Expression, Product Demonstration, Marketing Strategies, Verbal Communication Skills, Customer Service, Business Writing, Business Ethics, Oral Comprehension, Advertising, Vocabulary, Language Learning, Consumer Behaviour
中级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: 生成式人工智能, 负责任的人工智能, 性能分析, 营销活动经理, 人工智能, 个性化服务, 客户洞察, 营销分析, ChatGPT, Google Analytics(分析), 数据伦理, 客户分析, 营销自动化, 社交媒体活动, OpenAI
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Alberta
您将获得的技能: 概率分布, 机器学习, 深度学习, 监督学习, 线性代数, 机器学习算法, 强化学习, 人工神经网络, 伪代码, 功能工程
中级 · 课程 · 1-3 个月

The University of Melbourne
您将获得的技能: 政治科学, 社会影响, 社会正义, 世界历史, 国际关系, 欧洲历史, 文化多样性, 社会科学, 经济学
初级 · 课程 · 1-3 个月

Fractal Analytics
您将获得的技能: Generative AI, AI Product Strategy, Generative Adversarial Networks (GANs), Business Leadership, Responsible AI, Key Performance Indicators (KPIs), Customer experience improvement, Corporate Strategy, Strategic Decision-Making, Data Ethics, Business Ethics, Customer Engagement, Governance
初级 · 课程 · 1-4 周

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: 销售流程, 销售支持, 建立客户关系, 商务, 销售策略, 客户参与, 谈判, 销售培训, 销售, 销售管理
中级 · 课程 · 1-4 周
Emory University
您将获得的技能: 消费者行为, 描述性统计, 统计分析, 数据分析, 营销, 微软Excel, 数据驱动的决策制定, 营销分析, 营销效果, 透视表和图表, 回归分析, 数据操作, 探索性数据分析
中级 · 课程 · 1-3 个月
Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 创业, 健康信息管理与医疗记录, 工艺设计, 创新, 电子病历, 以患者为中心的护理, 业务过程, 商务写作, 医疗保健行业知识, 流程改进, 业务流程改进, 业务流程管理, 卫生系统
初级 · 课程 · 1-4 周