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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    Generative AI Leader

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Google Gemini, Responsible AI, Generative AI, Google Workspace, Google Cloud Platform, Gemini, AI Product Strategy, AI Enablement, AI Workflows, Productivity Software, AI Security, Unstructured Data, Tool Calling, Data Literacy, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Collaboration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    Y

    Yonsei University

    国际 B2B(企业对企业)市场营销

    您将获得的技能: 营销策略, 商业策略, 促销策略, 营销, 客户参与, 营销渠道, 市场机遇, 增长战略, 商业营销, 案例研究, B2B 销售, 价值主张, 产品营销, 面试技巧, 创新, 企业对消费者, 全球营销, 营销传播

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    T

    Tableau Learning Partner

    商业分析入门

    您将获得的技能: 商业分析, 数据驱动的决策制定, 数据展示, 数据分析, 描述性分析, 项目管理, 预测分析, 商业智能, 分析, 业务过程, Tableau 软件, 数据扫盲

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    485 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Software Testing Fundamentals for ISTQB Exams Prep

    您将获得的技能: Test Planning, Test Tools, Software Testing, Configuration Management, Test Case, Integration Testing, System Testing, Test Automation, Software Development Life Cycle, Acceptance Testing, Software Technical Review, Code Review, Unit Testing, White-Box Testing, Regression Testing, Software Quality Assurance, Test Data, Risk Management, Risk Management Framework, Verification And Validation

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Salesforce Admin Certification Preparation

    您将获得的技能: Data Management, Security Controls

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
    ·
    63 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    制定促进增长的营销组合

    您将获得的技能: 营销策略, 战略营销, 促销策略, 营销渠道, 营销管理, 营销, 收入管理, 广告, 产品战略, 产品生命周期管理, 营销策划, 写作, 价值主张, 整合营销传播, 品牌管理, 消费者行为, 市场分析, 营销传播

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    732 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    使用微服务和无服务器进行应用程序开发

    您将获得的技能: 可扩展性, 应用程序部署, 微服务, 还原式 API, 云部署, Kubernetes, 应用程序开发, Istio, 无服务器计算, 云应用, 软件架构, OpenShift, IBM 云, Flask(网络框架), 云计算, 应用程序接口网关

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Technion - Israel Institute of Technology

    纳米技术和纳米传感器,第 2 部分

    您将获得的技能: 化学, 半导体, 解析化学, 医疗设备, 电气工程, 实验室测试, 制造工艺, 电子产品, 化学工程, 分析测试, 生物医学工程, 材料科学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Beneficios y características de las redes sociales más significativas

    您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    987 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    T

    The Hong Kong University of Science and Technology

    软件工程

    您将获得的技能: 项目规划, 统一模型语言, 面向对象设计, 数据建模, 流程驱动的开发, 需求分析, 配置管理, 系统设计, 软件设计模式, 调试, 软件设计, 白盒测试, 功能要求, 软件开发生命周期, 项目管理, 软件测试, 软件架构, 软件工程, 验收测试, 软件开发方法

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    采购基础知识

    您将获得的技能: 询价(RFQ), 利益相关者管理, 采购, 征求建议书, 降低成本, 案例研究, 供应商管理, 供应链管理

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    V

    Vanderbilt University

    ChatGPT + Excel: Master Data, Make Decisions, Tell Stories

    您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    144 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Generative AI Leader: Google Cloud
  • 国际 B2B(企业对企业)市场营销: Yonsei University
  • 商业分析入门: Tableau Learning Partner
  • Software Testing Fundamentals for ISTQB Exams Prep: Board Infinity
  • Salesforce Admin Certification Preparation: LearnKartS
  • 制定促进增长的营销组合: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 使用微服务和无服务器进行应用程序开发: IBM
  • 纳米技术和纳米传感器,第 2 部分: Technion - Israel Institute of Technology
  • Beneficios y características de las redes sociales más significativas: Tecnológico de Monterrey
  • 软件工程: The Hong Kong University of Science and Technology

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