• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
Coursera
登录
免费加入
Coursera
  • 浏览
  • Technical Support

在线技术支持课程

学习卓越客户服务的技术支持。学习排除故障、解决问题和支持用户。

跳转以搜索结果

筛选依据

主题
必需的
 *

语言
必需的
 *

在整个课程(说明和评估)中使用的语言。

了解产品
必需的
 *

通过实践教程在 2 小时内掌握与工作相关的技能。
通过已评分作业、视频和论坛向顶级授课教师学习。
在交互式实践环境中学习新工具或新技能。
通过完成一系列课程和项目,深入学习学科知识。
获得行业领导者颁发的职业证书,展示您学到的专业知识。
在线获得学士学位或硕士学位,所需费用仅为在校学习费用的一小部分。
以灵活的交互式方式,获得大学颁发的执业证书。

级别
必需的
 *

课程长度
必需的
 *

技能
必需的
 *

字幕
必需的
 *

教师
必需的
 *

浏览技术支持课程目录

  • C

    Coursera Project Network

    Trabajando de inicio a fin con GIT

    您将获得的技能: Version Control, GitHub, Git (Version Control System), Collaborative Software

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • A

    Amazon Web Services

    云支持助理的技能和最佳实践

    您将获得的技能: 客户支持, 创新, 自动化, 生成式人工智能, 事件管理, 云计算解决方案, 根源分析, 云安全, 技术支持, 沟通, 问题管理, 建立客户关系, 语言交流技能, 用户关系管理, 云服务, 亚马逊网络服务, 协作

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    25 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    核心 1:硬件和网络故障排除

    您将获得的技能: 网络故障排除, 系统配置, 计算机显示器, 硬件故障排除, 计算机硬件, 数据存储, 网络硬件, 显示设备, 桌面支持, 技术支持与服务, 网络管理, 外围设备

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    178 条评论

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    Amazon Web Services

    Capstone: Preparing to work as a Cloud Support Associate

    您将获得的技能: Network Troubleshooting, Software Architecture, Technical Support, Solution Architecture, Application Design, Amazon Web Services, End User Training and Support, Cloud Computing Architecture, Cloud Computing, Technical Communication, Technical Documentation, Scalability

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    38 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Colorado Boulder

    Field Safety Training: Changing the Culture of Fieldwork

    您将获得的技能: Disabilities, Workplace inclusivity, Emergency Response, Professionalism, Risk Management, De-escalation Techniques, Communication Strategies

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera Instructor Network

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    IBM COBOL 软件开发实践

    您将获得的技能: 质量保证, 调试, 计算机编程, 软件开发, 计划发展, 技术支持, 代码审查, Agile 方法论, 软件文档, 技术文档, Scrum(软件开发), 软件质量保证, COBOL(编程语言), 软件开发生命周期

    3.7
    评分, 3.7 星,最高 5 星
    ·
    60 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    L

    LearnQuest

    Defending Against AI-Driven Phishing and Social Engineering

    您将获得的技能: Penetration Testing, Cybersecurity, Anomaly Detection, Cyber Engineering, Cyber Operations, Cyber Threat Intelligence, Threat Detection, Security Awareness, Network Analysis, Generative AI, Prompt Engineering, Email Security, Machine Learning

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    信息技术(IT)和云基础知识

    您将获得的技能: 数据安全, 云计算, 系统配置, 生成式人工智能, 云平台, 云安全, 计算机编程, 云工程, 人工智能, 数据存储, 云基础设施, 计算机硬件, 外围设备, 云服务, 云计算架构, 网络安全, OSI 模型, 云托管, 网络攻击, 通用网络

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Google Workspace: Administrator Essentials

    您将获得的技能: Google Workspace, Lightweight Directory Access Protocols, Active Directory, User Accounts, Collaborative Software, Automation, Identity and Access Management, Configuration Management, Application Programming Interface (API)

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    I

    IBM

    SMP/E for z/OS Workshop

    您将获得的技能: Package and Software Management, Mainframe Computing, Patch Management, Software Installation, File Transfer Protocol (FTP), Configuration Management, Issue Tracking, Change Control, Command-Line Interface

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    Linux for AIX System Administrators

    您将获得的技能: Package and Software Management, Linux Administration, File Systems, Linux, Linux Servers, User Accounts, Operating System Administration, Linux Commands, Bash (Scripting Language), Systems Administration, File Management, TCP/IP, Unix Shell, Data Storage, Unix Commands, Software Installation, General Networking, Command-Line Interface, System Support, IBM Cloud

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

技术支持 学员还可搜索

网络支持
网络
信息系统
网络分析
IT 支持
高级 IT
计算机网络
计算机网络编程
1…91011…274

总之,以下是 10 最受欢迎的 technical support 课程

  • Trabajando de inicio a fin con GIT: Coursera Project Network
  • 云支持助理的技能和最佳实践: Amazon Web Services
  • 核心 1:硬件和网络故障排除: IBM
  • Capstone: Preparing to work as a Cloud Support Associate: Amazon Web Services
  • Field Safety Training: Changing the Culture of Fieldwork: University of Colorado Boulder
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera Instructor Network
  • IBM COBOL 软件开发实践: IBM
  • Defending Against AI-Driven Phishing and Social Engineering: LearnQuest
  • 信息技术(IT)和云基础知识: IBM
  • Google Workspace: Administrator Essentials: Whizlabs

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok