• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Journey

客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results

    您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    423 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Macquarie University

    职业规划:你的职业,你的人生

    您将获得的技能: 打造品牌, 规划, 数字扫盲, 终身学习, 自我意识, 沟通, 适应, 专业发展, 商务写作, 设计思维, 专业网络, 面试技巧

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    268 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University at Buffalo

    先进制造企业

    您将获得的技能: 物联网, 制造 Operator, 绩效衡量, 数据整合, 决策, 数据安全, 业务流程管理, 数字化转型, 数据管理, 企业资源规划, 生产管理, 材料需求规划, 供应链管理, 产品生命周期管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    641 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a Professional Automated Landing Page using Mailchimp

    您将获得的技能: Email Automation, Lead Generation, Email Marketing, Driving engagement, Digital Advertising, Marketing Automation, Customer Engagement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    68 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    Machine Learning for Marketers

    您将获得的技能: Classification And Regression Tree (CART), AI Personalization, Marketing Analytics, Unsupervised Learning, Customer Analysis, Predictive Analytics, Applied Machine Learning, Supervised Learning, Dimensionality Reduction, Marketing Effectiveness, Marketing Strategies, Data-Driven Decision-Making, Strategic Marketing, Campaign Management, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Insights, Model Evaluation, Machine Learning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    计划管理入门

    您将获得的技能: 组织战略, 项目管理生命周期, 项目管理, 利益相关者管理, 计划管理, 团队管理, 项目管理协会(PMI)方法, 管理团队, 变革管理, 产品管理, 项目管理办公室(PMO), 敏捷项目管理, 企业战略

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    112 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    D

    Duke University

    Programming for Python Data Science: Principles to Practice

    您将获得的技能: Matplotlib, Pandas (Python Package), NumPy, Data Visualization, Data Cleansing, Data Structures, Data Visualization Software, Predictive Analytics, Debugging, Object Oriented Programming (OOP), Data Manipulation, Regression Analysis, Python Programming, Data Science, Algorithms, Simulations, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Predictive Modeling, Data Analysis

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    93 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    SkillUp

    Business Analysis: Process Modeling & Requirements Gathering

    您将获得的技能: Business Analysis, Business Process Modeling, Process Optimization, Requirements Management, Business Requirements, Process Analysis, Data Modeling, Stakeholder Analysis, Agile Methodology, Requirements Analysis, Process Improvement, User Story, Data Flow Diagrams (DFDs), Gap Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    65 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    管理基础》,与高盛万名女性合作

    您将获得的技能: 组织战略, 人力资源管理与规划, 沟通, 增长战略, 管理团队, 员工培训, 企业管理, 分包, 组织结构, 绩效管理, 授权技巧, 招聘, 人员管理, 员工绩效管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    605 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    西班牙语词汇项目

    您将获得的技能: 文化, 西班牙语, 口语理解, 口头表达, 研究, 写作与编辑, 同行评审, 词汇

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    172 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    D

    DeepLearning.AI

    使用 ChatGPT API 构建系统

    您将获得的技能: 大型语言模型, OpenAI 应用程序接口, ChatGPT, LLM 申请, AI 工作流程, Jupyter, Prompt Engineering

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    306 条评论

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Marketing digital e e-commerce do Google

    您将获得的技能: Paid media, Data Storytelling, Email Marketing, Social Media Strategy, Google Ads, Social Media, Digital Advertising, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Content Creation, Google Analytics, Customer Retention, Digital Marketing, Marketing Budgets, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Online Advertising, Email Automation, Marketing, E-Commerce

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    329 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

与 customer journey 相关的搜索

customer journey mapping
customer journey map
customer journey analytics
genai for customer journey mapping
1…888990…285

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results: Coursera
  • 职业规划:你的职业,你的人生: Macquarie University
  • 先进制造企业: University at Buffalo
  • Create a Professional Automated Landing Page using Mailchimp: Coursera
  • Machine Learning for Marketers: University of Colorado System
  • 计划管理入门: IBM
  • Programming for Python Data Science: Principles to Practice: Duke University
  • Business Analysis: Process Modeling & Requirements Gathering: SkillUp
  • 管理基础》,与高盛万名女性合作: Goldman Sachs
  • 西班牙语词汇项目: University of California, Davis

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok