客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Macquarie University
您将获得的技能: 打造品牌, 规划, 数字扫盲, 终身学习, 自我意识, 沟通, 适应, 专业发展, 商务写作, 设计思维, 专业网络, 面试技巧
混合 · 课程 · 1-3 个月

University at Buffalo
您将获得的技能: 物联网, 制造 Operator, 绩效衡量, 数据整合, 决策, 数据安全, 业务流程管理, 数字化转型, 数据管理, 企业资源规划, 生产管理, 材料需求规划, 供应链管理, 产品生命周期管理
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Email Automation, Lead Generation, Email Marketing, Driving engagement, Digital Advertising, Marketing Automation, Customer Engagement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Colorado System
您将获得的技能: Classification And Regression Tree (CART), AI Personalization, Marketing Analytics, Unsupervised Learning, Customer Analysis, Predictive Analytics, Applied Machine Learning, Supervised Learning, Dimensionality Reduction, Marketing Effectiveness, Marketing Strategies, Data-Driven Decision-Making, Strategic Marketing, Campaign Management, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Insights, Model Evaluation, Machine Learning
中级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 组织战略, 项目管理生命周期, 项目管理, 利益相关者管理, 计划管理, 团队管理, 项目管理协会(PMI)方法, 管理团队, 变革管理, 产品管理, 项目管理办公室(PMO), 敏捷项目管理, 企业战略
初级 · 课程 · 1-4 周

Duke University
您将获得的技能: Matplotlib, Pandas (Python Package), NumPy, Data Visualization, Data Cleansing, Data Structures, Data Visualization Software, Predictive Analytics, Debugging, Object Oriented Programming (OOP), Data Manipulation, Regression Analysis, Python Programming, Data Science, Algorithms, Simulations, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Predictive Modeling, Data Analysis
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Business Analysis, Business Process Modeling, Process Optimization, Requirements Management, Business Requirements, Process Analysis, Data Modeling, Stakeholder Analysis, Agile Methodology, Requirements Analysis, Process Improvement, User Story, Data Flow Diagrams (DFDs), Gap Analysis
初级 · 课程 · 1-3 个月

Goldman Sachs
您将获得的技能: 组织战略, 人力资源管理与规划, 沟通, 增长战略, 管理团队, 员工培训, 企业管理, 分包, 组织结构, 绩效管理, 授权技巧, 招聘, 人员管理, 员工绩效管理
混合 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 文化, 西班牙语, 口语理解, 口头表达, 研究, 写作与编辑, 同行评审, 词汇
初级 · 课程 · 1-3 个月

DeepLearning.AI
您将获得的技能: 大型语言模型, OpenAI 应用程序接口, ChatGPT, LLM 申请, AI 工作流程, Jupyter, Prompt Engineering
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Paid media, Data Storytelling, Email Marketing, Social Media Strategy, Google Ads, Social Media, Digital Advertising, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Content Creation, Google Analytics, Customer Retention, Digital Marketing, Marketing Budgets, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Online Advertising, Email Automation, Marketing, E-Commerce
初级 · 专业证书 · 3-6 个月