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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Beneficios y características de las redes sociales más significativas

    您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Codio

    Cloud Computing Primer for Semi-tech and Business Learners

    您将获得的技能: Infrastructure As A Service (IaaS), Service Level Agreement, Cloud Deployment, Platform As A Service (PaaS), Software As A Service, Cloud Infrastructure, Cloud Services, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Platforms, Public Cloud, Application Development, Application Deployment, Cloud Applications, Cloud Solutions, Private Cloud, Business Software, DevOps, Collaborative Software, Agile Methodology

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    测试和行为驱动开发入门

    您将获得的技能: 单元测试, 测试数据, 测试驱动开发(TDD), 测试案例, 软件测试, 应用程序接口测试, 行为驱动开发, 测试自动化, Gherkin(脚本语言), 测试工具, 还原式 API, 模型, 代码覆盖范围, 用户故事, 微服务

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Davis

    筹资与发展

    您将获得的技能: 电子邮件营销, 商务写作, 行政部门, 电话营销, 遗产规划, 税务规划, 营销活动经理, 慈善事业, 福利管理, 谈判, 目标受众, 利益相关者管理, 筹资, 建立关系, 撰写建议书, 直销, 撰写赠款, 探矿和鉴定, 建立客户关系, 营销策略

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    392 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    N

    New York University

    实时网络威胁检测和缓解

    您将获得的技能: 防火墙, 威胁建模, Network Protocol(网络协议, 网络安全, 基础设施安全, 企业安全, 网络架构, 威胁检测, 网络攻击, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 入侵检测和防御, TCP/IP, 代理服务器, Network Security

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IESE Business School

    Marketing estratégico: claves para competir con éxito

    您将获得的技能: Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Value Propositions, Promotional Strategies, Market Research, Branding, Market Analysis, Marketing Channel, Customer experience strategy (CX), Product Development, Customer Insights, Brand Awareness, Competitive Analysis, Business Intelligence

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    初学者的 ChatGPT Playground:NLP 人工智能入门

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 自然语言处理, LLM 申请, 健康技术, 病人沟通, Prompt Engineering, 远程保健, 人工智能, ChatGPT

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    M

    Microsoft

    Market Research and Competitive Analysis

    您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Research, Competitive Intelligence, Persona Development, Market Analysis, Market Opportunities, Business Research, AI Product Strategy, Consumer Behaviour, Target Market, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Product Development, Product Strategy, Gap Analysis, Market Trend, Regulatory Requirements, Innovation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Business Operations Support in Google Sheets

    您将获得的技能: Google Sheets, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis, Business Operations, Resource Allocation, Spreadsheet Software, Automation, Management Reporting, Project Controls, Workflow Management, Data Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    197 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    卓越供应链

    您将获得的技能: 新兴技术, 库存管理系统, 周转资金, 项目实施, 供应链系统, 现金流量, 财务分析, 业务指标, 供应链管理, 物流管理, 金融报表

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    263 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    S

    Starweaver

    Business Process Modelling

    您将获得的技能: Business Workflow Analysis, Workflow Management, Process Improvement, Business Systems Analysis, Diagram Design, Project Scoping, Data Flow Diagrams (DFDs), Process Management, Business Process Management, Business Analysis, Service Design, System Design and Implementation, Business Management, Stakeholder Engagement, Stakeholder Communications

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    113 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Beneficios y características de las redes sociales más significativas: Tecnológico de Monterrey
  • Cloud Computing Primer for Semi-tech and Business Learners: Codio
  • 测试和行为驱动开发入门: IBM
  • 筹资与发展: University of California, Davis
  • 实时网络威胁检测和缓解: New York University
  • Marketing estratégico: claves para competir con éxito: IESE Business School
  • 初学者的 ChatGPT Playground:NLP 人工智能入门: Coursera
  • Market Research and Competitive Analysis: Microsoft
  • Business Operations Support in Google Sheets: Coursera
  • 卓越供应链: Rutgers the State University of New Jersey

您可以在 Marketing 中学到的技能

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品牌 (13)
数字营销 (13)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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