客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

The University of Edinburgh
您将获得的技能: 数据科学, 图论, 数据伦理, 自然语言处理, 大数据, 生物信息学, Python 程序设计, 机器学习, 数据整合, 生物医学技术, 健康信息学, 网络分析, 统计建模, 精准医疗, 图像分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

Snowflake
您将获得的技能: Data Engineering, Data Pipelines, Database Management, Data Manipulation, Databases, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Change Control, DevOps, Cloud Development, SQL, Data Integration, CI/CD, Application Development, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Role-Based Access Control (RBAC), Software Development Tools, Stored Procedure, Data Analysis
初级 · 专业证书 · 1-3 个月

Institut Mines-Télécom
您将获得的技能: 用户界面(UI), 三维资产, 增强现实, 计算机视觉, 原型设计, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 移动开发, 地理空间信息与技术, 全球定位系统, 图像分析, 安卓(操作系统)
中级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 自然语言处理, 分析, 自动化, 微软 Azure, 人工智能, 人工智能和机器学习(AI/ML), 应用程序开发
初级 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Infrastructure As A Service (IaaS), Service Level Agreement, Cloud Deployment, Platform As A Service (PaaS), Software As A Service, Cloud Infrastructure, Cloud Services, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Platforms, Public Cloud, Application Development, Application Deployment, Cloud Applications, Cloud Solutions, Private Cloud, Business Software, DevOps, Collaborative Software, Agile Methodology
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: 用户界面(UI), 集成测试, 单元测试, 软件测试, 移动开发, 开发测试, Java, Android Studio, 应用程序开发, 安卓开发, 数据持久性
混合 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 市场机遇, 新兴技术, 用户界面(UI), 计算机视觉, 增强现实, 网络基础设施, Network Protocol(网络协议, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 云服务, 多媒体, 市场分析, 视频制作, 内容管理, 应用程序开发
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 单元测试, 测试数据, 测试驱动开发(TDD), 测试案例, 软件测试, 应用程序接口测试, 行为驱动开发, 测试自动化, Gherkin(脚本语言), 测试工具, 还原式 API, 模型, 代码覆盖范围, 用户故事, 微服务
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Customer Service, Advertising, Market Research, Value Propositions, Brand Management, Customer Relationship Management, Target Market, Marketing Communications, Logistics, Customer Insights, Supply Chain Management, Sales Management, B2B Sales, Marketing Strategies, Selling Techniques, Competitive Analysis, Communication
初级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 客户洞察, 数据科学, 消费者行为, 数据驱动的决策制定, 数据分析, 客户体验战略(CX), 组织变革, 分析, 企业战略, 数字化转型, 营销策略, 营销分析, 业务领导, 广告, 营销, 资源分配, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications
混合 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 云计算架构, Google 云端平台, 云计算管理, 微软 Azure, Virtual Private Networks(VPN), 身份和访问管理, 活动目录, 虚拟网络化, Network Security, 用户账户
中级 · 课程 · 1-4 周