客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of Michigan
您将获得的技能: 业务建模, 风险分析, 业务转型, 生产规划, 新兴技术, 案例研究, 云计算, 制造 Operator, 商业技术, 技术解决方案, 战略伙伴关系, 成本效益分析, 数字化转型, 物联网, 产品生命周期管理, 技术路线图, 制造和生产, 模拟和模拟软件, 技术战略, 制造工艺
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Institut Mines-Télécom
您将获得的技能: Wireless Networks, Network Architecture, Network Planning And Design, Virtual Networking, Network Security, Emerging Technologies, Communication Systems, Cloud Services, Network Protocols, Telecommunications, Interoperability, Authentications, Encryption, Authorization (Computing)
中级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: 生成式人工智能, 数据驱动的决策制定, 人力资源, 招聘, 员工队伍规划, 数据伦理, 人才招聘, 员工培训, 人力资源战略, 趋势分析, 员工参与, 劳动力发展, 负责任的人工智能, 人力资源技术, 留住员工
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 商业估值, 企业会计, 提案制定, 新业务开发, 内部审计, 企业财务, 项目融资, 企业战略, 创业融资, 客户分析, 金融报表, 金融, 创业, 业务规划, 业务指标, 金融建模
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Board Infinity
您将获得的技能: 计划发展, 微软 Visual Studio, 开发环境, 软件设计模式, 应用程序开发
初级 · 课程 · 1-4 周

Snowflake
您将获得的技能: Data Engineering, Data Pipelines, Database Management, Data Manipulation, Databases, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Change Control, DevOps, Cloud Development, SQL, Data Integration, CI/CD, Application Development, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Role-Based Access Control (RBAC), Software Development Tools, Stored Procedure, Data Analysis
初级 · 专业证书 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 风险分析, 案例研究, 公共安全与国家安全, 社区卫生, 卫生政策, 预防伤害, 法律, 公共政策, 公共卫生, 政策分析, 安全标准
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Applications, Identity and Access Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Kubernetes, Cloud Computing, Cloud Storage, Prompt Engineering, Generative AI, Containerization, Serverless Computing, Platform As A Service (PaaS), Load Balancing, Scalability
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Minnesota
您将获得的技能: 用户界面(UI), 角色开发, 用户体验, 数据分析, 人力资源分析, 定性研究, 数据收集, UI/UX 研究, 构思, 用户故事, 以用户为中心的设计, 用户研究, 面试技巧, 统计分析, 调查, 设计研究
混合 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Identity and Access Management, Kubernetes, Google Cloud Platform, Virtual Machines, Cloud Applications, Microsoft Azure, Load Balancing, Cloud Computing Architecture, Cloud Storage, Public Cloud, Multi-Cloud, Cloud Infrastructure, Platform As A Service (PaaS), Cloud Engineering, Cloud Management, Virtual Private Networks (VPN), Data Lakes, Containerization, Hybrid Cloud Computing, Virtual Networking
中级 · 专项课程 · 1-3 个月
Google Cloud
您将获得的技能: 系统配置, 协作软件, 文件管理, 云存储, 服务管理, 配置管理, 自动化, Google 双子座, 脚本, Google 工作空间, 电子邮件
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 项目管理, 信息技术, 硬件故障排除, 计算机网络, 云计算, 计算机编程, 计算机硬件, 云基础设施, 网络故障排除, 技术支持与服务, 网络安全, 计算机安全意识培训, 数据存储, Virtual Private Networks(VPN), 数据库软件, 操作系统, 软件安装
初级 · 课程 · 1-3 个月