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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    AWS Cloudfront: Serve content from multiple S3 buckets

    您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Distributed Computing, Content Management Systems, System Configuration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    84 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    I

    Institut Mines-Télécom

    5G Network Fundamentals

    您将获得的技能: Wireless Networks, Network Architecture, Network Planning And Design, Virtual Networking, Network Security, Emerging Technologies, Communication Systems, Cloud Services, Network Protocols, Telecommunications, Interoperability, Authentications, Encryption, Authorization (Computing)

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    114 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure en Español

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Kubernetes, Identity and Access Management, Cloud Applications, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Computing, Generative AI, Cloud Storage, Containerization, Network Infrastructure, Virtual Machines, Virtual Networking, Serverless Computing, Platform As A Service (PaaS), Scalability

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1353 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Google Cloud Infrastructure for Azure Professionals

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Kubernetes, Google Cloud Platform, Virtual Machines, Cloud Applications, Microsoft Azure, Load Balancing, Cloud Computing Architecture, Cloud Storage, Public Cloud, Multi-Cloud, Cloud Infrastructure, Platform As A Service (PaaS), Cloud Engineering, Cloud Management, Virtual Private Networks (VPN), Data Lakes, Containerization, Hybrid Cloud Computing, Virtual Networking

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    248 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识

    您将获得的技能: 项目管理, 信息技术, 硬件故障排除, 计算机网络, 云计算, 计算机编程, 计算机硬件, 云基础设施, 网络故障排除, 技术支持与服务, 网络安全, 计算机安全意识培训, 数据存储, Virtual Private Networks(VPN), 数据库软件, 操作系统, 软件安装

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    271 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Google 工作空间核心服务

    您将获得的技能: 系统配置, 协作软件, 文件管理, 云存储, 服务管理, 配置管理, 自动化, Google 双子座, 脚本, Google 工作空间, 电子邮件

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1021 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    人力资源中的 Generative AI - Gen AI 的影响与应用

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 数据驱动的决策制定, 人力资源, 招聘, 员工队伍规划, 数据伦理, 人才招聘, 员工培训, 人力资源战略, 趋势分析, 员工参与, 劳动力发展, 负责任的人工智能, 人力资源技术, 留住员工

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    249 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    商业分析与信息经济学入门

    您将获得的技能: 业务建模, 商业分析, 信息管理, 数据驱动的决策制定, 大数据, 数据战略, 分析, 数据质量, 知识产权, 资产管理, 可行性研究, 高级分析, 数据分析, 分析技能, 趋势分析, 数字资产, 数据扫盲, 商业智能, 网络模型

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    410 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    企业创业:企业内部创新

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创新, 商业估值, 企业会计, 提案制定, 新业务开发, 内部审计, 企业财务, 项目融资, 企业战略, 创业融资, 客户分析, 金融报表, 金融, 创业, 业务规划, 业务指标, 金融建模

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    298 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    B

    Board Infinity

    .Net 全栈基础

    您将获得的技能: 计划发展, 微软 Visual Studio, 开发环境, 软件设计模式, 应用程序开发

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    285 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Snowflake

    Snowflake Data Engineering

    您将获得的技能: Data Engineering, Data Pipelines, Database Management, Data Manipulation, Databases, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Change Control, DevOps, Cloud Development, SQL, Data Integration, CI/CD, Application Development, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Role-Based Access Control (RBAC), Software Development Tools, Stored Procedure, Data Analysis

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    304 条评论

    初级 · 专业证书 · 1-3 个月

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    P

    Peking University

    计算机辅助翻译原理与实践 Principles and Practice of Computer-Aided Translation

    您将获得的技能: Language Interpretation, Translation, and Studies, Quality Assurance, Natural Language Processing, Technical Communication, Document Management, Information Technology, Vocabulary, Data Import/Export, Database Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 3-6 个月

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  • AWS Cloudfront: Serve content from multiple S3 buckets: Coursera
  • 5G Network Fundamentals: Institut Mines-Télécom
  • Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure en Español: Google Cloud
  • Google Cloud Infrastructure for Azure Professionals: Google Cloud
  • 人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识: IBM
  • Google 工作空间核心服务: Google Cloud
  • 人力资源中的 Generative AI - Gen AI 的影响与应用: Board Infinity
  • 商业分析与信息经济学入门: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 企业创业:企业内部创新: University of Maryland, College Park
  • .Net 全栈基础: Board Infinity

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