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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    T

    Technion - Israel Institute of Technology

    新产品开发--开发自己的新产品

    您将获得的技能: 创新, 风险管理, 项目管理, 企业战略, 新产品开发, 制定计划, 项目规划, 敏捷产品开发, 产品管理, 预算管理, 模拟和模拟软件, 技术战略, 资源管理

    4.4
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Compute Engine en Español

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Google Cloud Platform, Kubernetes, Application Deployment, Load Balancing, Cloud Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Applications, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, CI/CD, Generative AI, Data Storage, Cloud Security, Microservices, Service Level Agreement, Platform As A Service (PaaS), Containerization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Meta

    市场营销数据分析方法

    您将获得的技能: 客户洞察, 回归分析, A/B 测试, 预测, 营销预算, 营销渠道, 投资回报, 目标受众, 销售流程, 数据分析, 营销策略, 营销分析, 营销效果, 营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Geneva

    Rédaction de contrats

    您将获得的技能: Arbitration, Contract Review, Commercial Laws, Legal Risk, Contract Management, Contract Negotiation, Contract Compliance, Coordination, Service Level Agreement, Liquidation, Asset Protection

    4.8
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Colorado System

    为数据仓库提供关系数据库支持

    您将获得的技能: Data Governance, Oracle 数据库, 大数据, SQL, 分析, 关系数据库, 数据库管理系统, 数据仓库, 数据整合, PostgreSQL, 数据管理, Data Management, 数据挖掘, 数据架构, 商业智能

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    H

    HubSpot Academy

    销售培训:以人为本的销售流程技巧

    您将获得的技能: 克服 Object, 潜在客户开发, 规划, 结算(销售), 专业网络, 销售策略, 咨询式销售, 销售, 销售展望, 谈判, LinkedIn, 探矿和鉴定, 销售流程, 客户关系管理 (CRM) 软件, 价值主张, HubSpot CRM, 内部销售, 预订(销售), 销售培训

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Microsoft

    微软 Azure 中的计算机视觉

    您将获得的技能: 数据采集, 计算机视觉, 文件管理, 文本挖掘, 微软 Azure, 人工智能, 分类算法, 模型部署, 图像分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Michigan

    社会工作实践:倡导社会正义和变革

    您将获得的技能: 人类发展, 道德标准与行为, 多样性意识, 社会正义, 研究, 社会工作, 宣传, 社会科学, 系统思考, 社区与社会工作, 文化敏感性

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    确定产品与市场的契合点

    您将获得的技能: 产品战略, 用户体验, 客户分析, 竞争分析, 构思, 产品测试, 产品要求, 产品开发, 用户反馈, 新产品开发, 产品管理, 产品改进, 需求评估, 市场分析, 产品设计, 价值主张, 目标市场

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 业务建模, 信息技术, 技术交流, AI 赋能, 网络安全, Agile 方法论, 成本效益分析, 企业战略, 设计思维, 工艺设计, 项目组合管理, 商业分析, 技术战略

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Microsoft

    探索 Microsoft Azure 中的核心数据概念

    您将获得的技能: 数据处理, NoSQL, 非结构化数据, 云计算, 数据库管理, 数据存储, Query 语言, 关系数据库, 数据可视化软件, 数据分析, 微软 Azure, 事务处理, 数据库, 数据管理, Data Management, 数据库系统

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Saïd Business School, University of Oxford

    AI Fundamentals in Financial Services

    您将获得的技能: Financial Services, Artificial Intelligence, FinTech, Financial Regulation, Banking, Fraud detection, Machine Learning, Data Ethics, Natural Language Processing, AI Personalization, Deep Learning, Credit Risk, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Reinforcement Learning, Big Data, Algorithms, Data Management, Customer Service

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 新产品开发--开发自己的新产品: Technion - Israel Institute of Technology
  • Architecting with Google Compute Engine en Español: Google Cloud
  • 市场营销数据分析方法: Meta
  • Rédaction de contrats: University of Geneva
  • 为数据仓库提供关系数据库支持: University of Colorado System
  • 销售培训:以人为本的销售流程技巧: HubSpot Academy
  • 微软 Azure 中的计算机视觉: Microsoft
  • 社会工作实践:倡导社会正义和变革: University of Michigan
  • 确定产品与市场的契合点: University of Maryland, College Park
  • 以客户为中心的 IT 战略: University of Virginia

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