客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Technion - Israel Institute of Technology
您将获得的技能: 创新, 风险管理, 项目管理, 企业战略, 新产品开发, 制定计划, 项目规划, 敏捷产品开发, 产品管理, 预算管理, 模拟和模拟软件, 技术战略, 资源管理
中级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Google Cloud Platform, Kubernetes, Application Deployment, Load Balancing, Cloud Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Applications, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, CI/CD, Generative AI, Data Storage, Cloud Security, Microservices, Service Level Agreement, Platform As A Service (PaaS), Containerization
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Meta
您将获得的技能: 客户洞察, 回归分析, A/B 测试, 预测, 营销预算, 营销渠道, 投资回报, 目标受众, 销售流程, 数据分析, 营销策略, 营销分析, 营销效果, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Geneva
您将获得的技能: Arbitration, Contract Review, Commercial Laws, Legal Risk, Contract Management, Contract Negotiation, Contract Compliance, Coordination, Service Level Agreement, Liquidation, Asset Protection
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: Data Governance, Oracle 数据库, 大数据, SQL, 分析, 关系数据库, 数据库管理系统, 数据仓库, 数据整合, PostgreSQL, 数据管理, Data Management, 数据挖掘, 数据架构, 商业智能
混合 · 课程 · 1-3 个月

HubSpot Academy
您将获得的技能: 克服 Object, 潜在客户开发, 规划, 结算(销售), 专业网络, 销售策略, 咨询式销售, 销售, 销售展望, 谈判, LinkedIn, 探矿和鉴定, 销售流程, 客户关系管理 (CRM) 软件, 价值主张, HubSpot CRM, 内部销售, 预订(销售), 销售培训
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 数据采集, 计算机视觉, 文件管理, 文本挖掘, 微软 Azure, 人工智能, 分类算法, 模型部署, 图像分析
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 人类发展, 道德标准与行为, 多样性意识, 社会正义, 研究, 社会工作, 宣传, 社会科学, 系统思考, 社区与社会工作, 文化敏感性
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 产品战略, 用户体验, 客户分析, 竞争分析, 构思, 产品测试, 产品要求, 产品开发, 用户反馈, 新产品开发, 产品管理, 产品改进, 需求评估, 市场分析, 产品设计, 价值主张, 目标市场
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 业务建模, 信息技术, 技术交流, AI 赋能, 网络安全, Agile 方法论, 成本效益分析, 企业战略, 设计思维, 工艺设计, 项目组合管理, 商业分析, 技术战略
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 数据处理, NoSQL, 非结构化数据, 云计算, 数据库管理, 数据存储, Query 语言, 关系数据库, 数据可视化软件, 数据分析, 微软 Azure, 事务处理, 数据库, 数据管理, Data Management, 数据库系统
初级 · 课程 · 1-4 周

Saïd Business School, University of Oxford
您将获得的技能: Financial Services, Artificial Intelligence, FinTech, Financial Regulation, Banking, Fraud detection, Machine Learning, Data Ethics, Natural Language Processing, AI Personalization, Deep Learning, Credit Risk, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Reinforcement Learning, Big Data, Algorithms, Data Management, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周