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  • Customer Experience Strategy Cx

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    营销战略顶点项目

    您将获得的技能: 消费者行为, 竞争分析, 营销策略与技巧, 营销管理, 同行评审, 营销效果, 营销策划, 酒店管理, 市场分析, 案例研究, 市场运营, 商务, 目标市场, 战略营销

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Strategies, AI Personalization, Customer Relationship Management, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Starweaver

    Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients

    您将获得的技能: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Client Services, Hospitality, Friendliness, Professionalism, Teamwork, Composure, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Personalized Service, Customer Relationship Building, Communication, Empathy, Active Listening

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Digital Marketing Institute

    Digital Channel Planning Strategy

    您将获得的技能: Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Digital Media Strategy, Marketing Automation, Marketing Strategy and Techniques, Social Media Strategy, Digital Advertising, Email Marketing, Content Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Communications, E-Commerce, Customer Relationship Management (CRM) Software, Demand Generation, Marketing Analytics, Customer Service, Web Applications

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Digital Marketing Institute

    An Introduction to Digital Marketing and Digital Strategy

    您将获得的技能: Marketing Budgets, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Digital Media Strategy, Digital Marketing, Digital Transformation, Marketing Planning, Marketing Effectiveness, MarTech, Marketing Strategy and Techniques, Customer Insights, Return On Investment, Agile Methodology, Consumer Behaviour, Strategic Thinking, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media, Social Media Management

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a services customer satisfaction process

    您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of Virginia

    体验设计:深化你的设计思维实践

    您将获得的技能: 创造力, 适应, 战略思维, 以人为本的设计, 定性研究, 创新, 设计思维, 同理心, 数据可视化, 协作, 处理模糊性, 开放的心态, 认知灵活性

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    Customer-Centric Enterprise: Product Lifecycle Management

    您将获得的技能: AI Product Strategy, Product Lifecycle Management, Responsible AI, Product Strategy, Governance, Product Management, Innovation, Product Marketing, Business Strategy, Enterprise Risk Management (ERM), Scalability, Customer experience strategy (CX), Value Propositions, Business Metrics, Customer Insights

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    Indian Institute of Technology Guwahati

    UX Design: An Introduction

    您将获得的技能: User Experience Design, User Experience, Human Computer Interaction, User Centered Design, Usability, User Interface (UI), Interaction Design, Design, Design Research, User Research, Wireframing

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Adobe

    Course 1: Introduction to Digital Experience and Ecommerce

    您将获得的技能: E-Commerce, Business-To-Consumer, Digital Transformation, Project Implementation, Solution Delivery, Business Requirements, Business Technologies, Customer experience strategy (CX), B2B Sales

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northeastern University

    Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics

    您将获得的技能: Decision Support Systems, Customer experience improvement, Resource Allocation, Health Informatics, Patient-centered Care, Stakeholder Analysis, Value-Based Care, Operational Analysis, Patient Communication, Predictive Analytics, Business Analysis, Analytics, Data-Driven Decision-Making, Personalized Service, Care Management, Systems Integration, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…8910…662

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • GenAI for Customer Communication: Coursera
  • 营销战略顶点项目: IE Business School
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients: Starweaver
  • Digital Channel Planning Strategy: Digital Marketing Institute
  • An Introduction to Digital Marketing and Digital Strategy: Digital Marketing Institute
  • Create a services customer satisfaction process: Coursera
  • 体验设计:深化你的设计思维实践: University of Virginia
  • Customer-Centric Enterprise: Product Lifecycle Management: University of Maryland, College Park
  • UX Design: An Introduction: Indian Institute of Technology Guwahati

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