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  • Customer Experience Improvement

个结果,搜索词为 "customer experience improvement"


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    U

    University of Maryland, College Park

    创意设计、原型制作和测试

    您将获得的技能: 用户体验设计, 原型设计, 项目管理, 线框设计, 产品开发, 设计思维, 产品管理, 概念设计, 产品设计, Agile 方法论, 新产品开发, 产品测试

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    N

    Northeastern University

    Engaging in Service Innovation and Management

    您将获得的技能: Organizational Change, Stakeholder Management, Change Management, Team Management, Leadership and Management, Organizational Leadership, Culture Transformation, Team Building, Service Management, Innovation, Service Design, Service Improvement, Process Management, Operations Management, Process Improvement, Healthcare Industry Knowledge, Health Care Administration, Process Design, Continuous Improvement Process, Leadership

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, Customer Support, Personalized Service, Customer Service, Product Support, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Operational Efficiency, Automation

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
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    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Michigan

    UX(用户体验)毕业设计

    您将获得的技能: 原型设计, 线框设计, 需求分析, 以用户为中心的设计, 用户体验设计, 故事板, 角色开发, 技术交流, 可用性测试, Adobe Photoshop, 设计师, 设计研究, 用户研究

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    92 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SAP

    SAP 客户参与和发现

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 项目管理, 需求征询, 过程分析, 利益攸关方沟通, 产品路线图, 客户洞察, 解决方案销售工程, SAP 应用软件, 协商方法, 客户参与, 商业分析, 技术咨询

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    124 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Team Building, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Automation, Customer Service, AI Enablement, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Customer Data Management, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    为担任零售客户服务角色做准备

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 建立客户关系, 面试技巧, 解决问题, 关键词研究, 冲突管理, 沟通, 专业精神, LinkedIn, 客户服务, 语言交流技能, 降级技巧, 解决客户投诉

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    17 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a services customer satisfaction process

    您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    42 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Improve Communication Processes Using Gmail

    您将获得的技能: Gmail, Email Automation, Prioritization, Productivity Software, Workflow Management, Organizational Skills, Communication

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    27 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Customer Support digital transformation with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Digital Transformation, Customer Relationship Management, Customer Support, Business Transformation, Process Analysis, Business Systems, Technology Strategies, Process Improvement, Business Development

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    K

    Kennesaw State University

    6 σ 黑带的提高阶段

    您将获得的技能: 统计分析, 统计方法, 精益六西格玛, 过程分析, 绩效衡量, 精益方法, 持续改进流程, 六西格玛方法, 流程改进

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

1…8910…650

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • 创意设计、原型制作和测试: University of Maryland, College Park
  • Engaging in Service Innovation and Management: Northeastern University
  • GenAI for Customer Support: Coursera
  • UX(用户体验)毕业设计: University of Michigan
  • SAP 客户参与和发现: SAP
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • 为担任零售客户服务角色做准备: CVS Health
  • Create a services customer satisfaction process: Coursera
  • Improve Communication Processes Using Gmail: Coursera
  • Customer Support digital transformation with HubSpot: Coursera

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