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  • Customer Experience Improvement

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    C

    Coursera

    Salesforce Design Mastery: CRM Customization

    您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Customer Relationship Management, Data Security, Security Controls, No-Code Development, Automation, Identity and Access Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northeastern University

    Introduction to Service Innovation and Management

    您将获得的技能: Process Improvement, Data-Driven Decision-Making, Service Improvement, Service Design, Health Systems, Process Design, Business Process Improvement, Patient Flow, Operations Management, Organizational Change, Health Care, Innovation, Change Management, Consumer Behaviour

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a services customer satisfaction process

    您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    41 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Customer Support digital transformation with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Digital Transformation, Customer Relationship Management, Customer Support, Business Transformation, Process Analysis, Business Systems, Technology Strategies, Process Improvement, Business Development

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    N

    National Taiwan University

    服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

    您将获得的技能: Revenue Management, Service Design, Customer experience improvement, Financial Services, Innovation, Economics, Product Design, Case Studies, Platform As A Service (PaaS), Business Modeling, Business Strategy, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    151 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SkillUp

    Improvement Techniques and Control Tools

    您将获得的技能: Lean Methodologies, Process Improvement, Lean Six Sigma, Statistical Process Controls, Continuous Improvement Process, Process Optimization, Quality Control, Process Capability, Employee Training, Operational Efficiency, Waste Minimization, Data-Driven Decision-Making

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Michigan

    UX(用户体验)毕业设计

    您将获得的技能: 技术交流, 需求分析, 原型设计, 可用性测试, 以用户为中心的设计, Adobe Photoshop, 用户研究, 故事板, 角色开发, 线框设计, 设计研究, 用户体验设计, 设计师

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    89 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Michigan

    用户体验原则和流程简介

    您将获得的技能: 用户体验, 构思, 人机交互, 原型设计, 可用性测试, 用户界面 (UI) 设计, 设计思维, 以用户为中心的设计, 人为因素, UI/UX 研究, 交互设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1611 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, AI Personalization, Customer Support, Personalized Service, Product Support, Operational Efficiency, Automation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    N

    Northeastern University

    Engaging in Service Innovation and Management

    您将获得的技能: Organizational Change, Stakeholder Management, Change Management, Organizational Strategy, Team Management, Culture Transformation, Service Management, Innovation, Service Design, Process Management, Operations Management, Process Improvement, Healthcare Industry Knowledge, Health Care Administration, Process Design, Continuous Improvement Process, Leadership, Empowerment

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Improve Communication Processes Using Gmail

    您将获得的技能: Gmail, Email Automation, Prioritization, Productivity Software, Workflow Management, Organizational Skills, Communication

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    26 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    N

    NIIT

    使用 Material UI 打造高质量用户体验

    您将获得的技能: Javascript, 网页设计, 响应式网页设计, 层叠样式表(CSS), 前端网络开发, 以用户为中心的设计, UI 组件, 用户界面和用户体验(UI/UX)设计, React.js

    1.7
    评分, 1.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

1…8910…540

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • Salesforce Design Mastery: CRM Customization: Coursera
  • Introduction to Service Innovation and Management: Northeastern University
  • Create a services customer satisfaction process: Coursera
  • Customer Support digital transformation with HubSpot: Coursera
  • 服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points): National Taiwan University
  • Improvement Techniques and Control Tools: SkillUp
  • UX(用户体验)毕业设计: University of Michigan
  • 用户体验原则和流程简介: University of Michigan
  • GenAI for Customer Support: Coursera
  • Engaging in Service Innovation and Management: Northeastern University

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