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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    S

    SAS

    用 SAS 编程做更多事情

    您将获得的技能: 统计编程, 数据操作, 数据转换, 数据分析, 数据处理, 数据展示, SAS(软件), 数据整合

    4.8
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    制定促进增长的营销组合

    您将获得的技能: 写作, 产品战略, 整合营销传播, 战略营销, 收入管理, 营销管理, 营销策略, 消费者行为, 广告, 促销策略, 营销, 产品生命周期管理, 价值主张, 品牌管理, 市场分析, 营销传播, 营销策划, 营销渠道

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    ISC2

    Network Security

    您将获得的技能: 云计算, Encryption, 威胁管理, 网络安全, 计算机网络, 威胁检测, 数据中心, 基础设施安全, 网络规划与设计, Network Protocol(网络协议, 网络攻击, Network Security, 防火墙, TCP/IP, 通用网络

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    2

    28DIGITAL

    企业家的营销策略

    您将获得的技能: 市场调查, 商业开发, 创业, A/B 测试, 商业营销, 目标市场, 结算(销售), 营销策略, 客户分析, 增长战略, 销售, 营销, 数字化营销, 销售展望, 销售流程, 新业务开发, 冷拜访, 市场分析, 竞争分析, 营销策划

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SkillUp

    Scrum Master 职业介绍

    您将获得的技能: 项目管理, 用户故事, 团队建设, 项目管理协会(PMI)方法, 冲刺计划, 工作分析, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 分析, 利益相关者管理, 会议促进, 冲刺回顾

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    UNSW Sydney (The University of New South Wales)

    设计未来的工作

    您将获得的技能: 新兴技术, 创新, 业务转型, 自动化, 预测, 战略思维, 业务流程自动化, 组织变革, 以人为本的设计, 设计思维, 劳动力发展, 数字化转型

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Meta

    面向开发者的 WhatsApp 业务平台

    您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 业务沟通, 云 API, 质量监测, 客户关系管理 (CRM) 软件, 数据迁移, 网络服务, 账户管理, 客户沟通管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Modern Data Analytics with Python, Excel & Generative AI

    您将获得的技能: Business Intelligence, Excel Macros, Pandas (Python Package), Prompt Engineering, Forecasting, Data Storytelling, Time Series Analysis and Forecasting, Regression Analysis, Data Quality, Responsible AI, ChatGPT, Microsoft Excel, Data Analysis, Report Writing, Interactive Data Visualization, Data Modeling, Generative AI, Data Visualization, Exploratory Data Analysis, Statistical Analysis

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • L

    LearnQuest

    开始使用 Azure

    您将获得的技能: 云计算管理, 微软 Azure, 云计算, 云安全, 虚拟化和 Virtual Machine, 云基础设施, 云存储, 基础设施安全, Virtual Machine, 防火墙, Network Security, 虚拟网络化, 云平台

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    Unlock Powerful Automation and Analysis with Power Platform

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Data Integration, Interactive Data Visualization, Microsoft 365, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Analysis, Performance Analysis, Generative AI Agents, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Computing Platforms

    4.3
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    Supply Chain Excellence

    您将获得的技能: Logistics, Logistics Management, Supply Chain Management, Manufacturing Operations, Strategic Sourcing, Operations Management, Warehouse Management, Forecasting, Supply Chain Planning, Business Operations, Materials Management, Financial Statements, Supply Chain, Inventory Management System, Transportation Management, Procurement, Supply Chain Systems, Case Studies, Cash Flows, Warehouse Operations

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    Infosec

    网络安全基础入门

    您将获得的技能: 命令行界面, 云计算, Windows PowerShell, 网络监控, 网络安全, 云服务, Linux, 通用网络, Virtual Machine

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 用 SAS 编程做更多事情: SAS
  • 制定促进增长的营销组合: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Network Security: ISC2
  • 企业家的营销策略: 28DIGITAL
  • Scrum Master 职业介绍: SkillUp
  • 设计未来的工作: UNSW Sydney (The University of New South Wales)
  • 面向开发者的 WhatsApp 业务平台: Meta
  • Modern Data Analytics with Python, Excel & Generative AI: Coursera
  • 开始使用 Azure: LearnQuest
  • Unlock Powerful Automation and Analysis with Power Platform: Microsoft

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