客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

HEC Paris
您将获得的技能: 风险管理, 风险分析, 财富管理, 性能分析, 投资, 金融监管, 投资组合管理, 投资管理, 资产管理, 微软Excel, 金融市场, 产品生命周期管理
中级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Technical Writing, Technical Documentation, Software Documentation, Technical Communication, Layout Design, Writing and Editing, Writing, Collaborative Software, Graphic and Visual Design, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Typography, Proofreading, Multimedia, Web Content Accessibility Guidelines, Content Management, GitHub, Version Control
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 云计算, 用户供应, 云安全, 系统配置, 安全控制, 身份和访问管理, 安全断言标记语言(SAML), 多因素身份验证, 单点登录(SSO), 数据丢失预防, 移动安全, 用户账户
初级 · 课程 · 1-3 个月

IE Business School
您将获得的技能: 规划, 案例研究, 损益(P&L)管理, 竞争分析, 营销预算, 营销策划, 进入市场战略, 营销策略与技巧, 业务规划, 目标市场, 市场分析, 营销分析, 产品营销, 营销策略, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: 运行效率, 负责任的人工智能, 劳动力发展, 思想引领, 技术战略
混合 · 课程 · 1-4 周

Vanderbilt University
您将获得的技能: Email Automation, ChatGPT, Prompt Engineering, AI Personalization, Calendar Management, Setting Appointments, Workflow Management, Customer Communications Management, Automation, Business Correspondence, Customer Inquiries, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Competitive Analysis, Customer Analysis, Miro AI, Customer Insights, Value Propositions, Company, Product, and Service Knowledge, Business Modeling, Presentations, Product Knowledge, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Virginia
您将获得的技能: 政治科学, 经济学, 媒体与传播, 公共历史, 国际关系, 公共政策, 社会科学, 政策分析
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 社会影响, 客户分析, 可持续发展, 竞争分析, 新业务开发, 可行性研究, 利益相关者管理, 目标受众, 项目范围界定, 成本估算, 业务运营, 商业研究, 创业
混合 · 课程 · 1-4 周

Macquarie University
您将获得的技能: 仪表板, Excel 公式, 信息图表, Excel 宏, 预测, 数据分析, 电子表格软件, 透视表和图表, 数据叙事, 微软Excel, 交互式数据可视化, 数据可视化软件, 数据可视化
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: TikTok, Storytelling, Video Editing, Content Creation, Video Production, Social Media Content, Social Media, Drive Engagement, Target Audience, Business Marketing, Customer Engagement, User Accounts
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Patch Management, Microsoft Azure, Cloud Management, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Deployment, Disaster Recovery, Virtual Machines, Kubernetes, Cloud Platforms, Role-Based Access Control (RBAC), Virtual Networking, Windows PowerShell, System Monitoring, Infrastructure as Code (IaC), Load Balancing
初级 · 专项课程 · 3-6 个月