客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 市场机遇, 风险管理, 文科, 利益攸关方沟通, 组织效能, 组织战略, 客户分析, 目标受众, 组织结构, 战略传播, 艺术史, 组织领导力, 筹资, 价值主张, 战略领导力
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Colorado Boulder
您将获得的技能: A/B 测试, 消费者行为, 付费媒体, 绩效营销, 数据伦理, Google 广告, 客户数据管理, 广告, 数字广告, 数字化营销, 在线广告, 广告活动, 点击付费广告, 情境广告, 营销
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Competitive Analysis, Customer Analysis, Miro AI, Customer Insights, Value Propositions, Company, Product, and Service Knowledge, Business Modeling, Presentations, Product Knowledge, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Fractal Analytics
您将获得的技能: 数据整理, 模型评估, Power BI, 数据库设计, 以人为本的设计, 数据展示, SQL, Python 程序设计, 解决问题, 功能工程, 数据叙事, 交互式数据可视化, 决策, 批判性思维, 模型部署, Data Analysis 表达式(DAX), 数据可视化, 数据操作, 机器学习, 故事板
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Marketing, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Customer Engagement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Michigan
您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Governance, Data Governance, Data Management, Compliance Management, Consumer Behaviour, AI Enablement, Social Impact, Business Risk Management, Business Operations, Data Ethics, AI Product Strategy, Artificial Intelligence, Risk Analysis, Automation, Stakeholder Management, Human Resources, Leadership and Management, Risk Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Survey Creation, Customer Retention, Customer Insights, Business Research, Customer Data Management, User Feedback, Customer experience improvement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Birla Institute of Technology & Science, Pilani
您将获得的技能: Data Analysis, Computational Logic, Engineering Calculations, Trigonometry, Linear Algebra, Engineering Analysis, Logical Reasoning, Deductive Reasoning, Probability & Statistics, Statistical Analysis, Calculus, Analytical Skills, Bayesian Statistics, Differential Equations, Programming Principles, Statistical Inference, Theoretical Computer Science, Numerical Analysis, Descriptive Analytics, Applied Mathematics
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Northwestern University
您将获得的技能: 写作, 社交媒体, 社交媒体营销, 多媒体, 内容创作, 社交媒体战略, 内容营销, 数字媒体战略, 客户参与, 战略营销, 目标市场, 博客, 营销策略, 推动参与, 营销效果
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 斯塔塔, 数据清理, 抽样(统计), 数据分析, STATA (软件), 数据伦理, R 语言程序设计(中文版), 研究设计, 样本量的确定, 数据收集, 定性研究, 面试技巧, 统计建模, 数据整合, 数据分析软件, Data Validation, 统计分析, 数据质量, 创建调查, 调查
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 人类发展, 文科, 化学, 肿瘤学, 一般科学与研究, 分子生物学, 环境资源管理, 细胞生物学, 生物化学, 可持续发展, 自然资源管理, 生命科学, 环境科学, 生物技术, 环境问题, 生物学, 音乐, 环境, 决策, 儿童发展
初级 · 专项课程 · 3-6 个月