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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    双速IT:从BCG的视角看企业如何在数字化浪潮中冲浪

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    Tableau Learning Partner

    Tableau 简介

    您将获得的技能: 数据清理, 交互式数据可视化, 商业分析, 数据操作, 仪表板, 数据预处理, 数据可视化软件, 数据整合, Tableau 软件, 商业智能, 性能调整

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    University of Leeds

    软件测试和验证基础

    您将获得的技能: 验证和确认, 软件测试, 测试案例, 功能测试, 单元测试, 集成测试, 软件质量保证, 软件开发, 白盒测试, 系统测试, 软件开发生命周期, 测试计划, 质量保证, 验收测试, 用户验收测试(UAT)

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Yonsei University

    国际市场营销入门

    您将获得的技能: 创新, 企业战略, 营销, 营销策略, 产品开发, 消费者行为, 案例研究, 市场分析, 竞争分析, 变革管理, 品牌管理, 全球营销

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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Yale University

    全球优质孕产妇和新生儿护理

    您将获得的技能: 产后护理, 卫生政策, 宣传, 产前护理, 初级保健, 以患者为中心的护理, 护理的尊严, 文化响应, 健康差异, 产妇保健, 儿童健康, 社会与公众服务, 妇产科, 教育与培训, 助产

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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Agile Projects: Developing Tasks with Taiga

    您将获得的技能: User Story, Agile Project Management, Agile Methodology, Product Roadmaps, Project Management Software, Project Management, Product Development, Value Propositions, Product Design, Stakeholder Communications, Customer experience strategy (CX)

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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Vanderbilt University

    Android 应用组件 - 服务、本地 IPC 和内容提供商

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    网络威胁和攻击载体

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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    弹簧 - 云概述

    您将获得的技能: 弹簧框架, 负载平衡, 服务管理, 云服务, 面向服务的架构, 网络服务, 软件架构, 可扩展性, Spring Boot, 云计算架构, 微服务, 软件设计模式, 系统架构, 应用程序接口网关, 还原式 API

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    Keller Williams

    房地产原则

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 设定目标, 市场趋势, 数据库管理, 建立客户关系, 财产和房地产, 优先次序, 销售展望, 薪酬管理, 市场数据, 客户服务, 日历管理, 房地产销售, 市场分析, 房地产, 销售流程

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 双速IT:从BCG的视角看企业如何在数字化浪潮中冲浪: CentraleSupélec
  • Tableau 简介: Tableau Learning Partner
  • 软件测试和验证基础: University of Leeds
  • 国际市场营销入门: Yonsei University
  • How to create a Jira SCRUM project: Coursera
  • 全球优质孕产妇和新生儿护理: Yale University
  • Agile Projects: Developing Tasks with Taiga: Coursera
  • Android 应用组件 - 服务、本地 IPC 和内容提供商: Vanderbilt University
  • 网络威胁和攻击载体: University of Colorado System
  • Data Analysis Using Pyspark: Coursera

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