客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

CentraleSupélec
您将获得的技能: 成本管理, 财务管理, 产品战略, 业务转型, 信息技术, 运行效率, 损益(P&L)管理, 期望管理, 技术战略, IT 管理, 劳动力管理, 商业分析, 数字化转型
混合 · 课程 · 1-3 个月

Tableau Learning Partner
您将获得的技能: 数据清理, 交互式数据可视化, 商业分析, 数据操作, 仪表板, 数据预处理, 数据可视化软件, 数据整合, Tableau 软件, 商业智能, 性能调整
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Leeds
您将获得的技能: 验证和确认, 软件测试, 测试案例, 功能测试, 单元测试, 集成测试, 软件质量保证, 软件开发, 白盒测试, 系统测试, 软件开发生命周期, 测试计划, 质量保证, 验收测试, 用户验收测试(UAT)
初级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 创新, 企业战略, 营销, 营销策略, 产品开发, 消费者行为, 案例研究, 市场分析, 竞争分析, 变革管理, 品牌管理, 全球营销
混合 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Jira (Software), Sprint Planning, Backlogs, Scrum (Software Development), User Story, Agile Methodology, Agile Project Management, Workflow Management, Run Chart, Project Planning, Project Management, Prioritization, Dependency Analysis
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Yale University
您将获得的技能: 产后护理, 卫生政策, 宣传, 产前护理, 初级保健, 以患者为中心的护理, 护理的尊严, 文化响应, 健康差异, 产妇保健, 儿童健康, 社会与公众服务, 妇产科, 教育与培训, 助产
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: User Story, Agile Project Management, Agile Methodology, Product Roadmaps, Project Management Software, Project Management, Product Development, Value Propositions, Product Design, Stakeholder Communications, Customer experience strategy (CX)
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Vanderbilt University
您将获得的技能: 数据访问, 软件设计, Java 编程, 移动开发, 数据库, 服务管理, 软件架构, 安卓开发, 用户界面 (UI) 设计, 操作系统流程管理, Android Studio, 内容管理
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 云计算, 云安全, Authentication, 人为因素(安全), 网络安全, 威胁检测, 身份和访问管理, 安全意识, 网络攻击, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 软件即服务, Network Security, 脆弱性评估, 数据安全
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: PySpark, Matplotlib, Apache Spark, Big Data, Data Processing, Distributed Computing, Data Management, Data Visualization, Data Analysis, Data Manipulation, Data Cleansing, Query Languages, Python Programming
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

LearnQuest
您将获得的技能: 弹簧框架, 负载平衡, 服务管理, 云服务, 面向服务的架构, 网络服务, 软件架构, 可扩展性, Spring Boot, 云计算架构, 微服务, 软件设计模式, 系统架构, 应用程序接口网关, 还原式 API
中级 · 课程 · 1-4 周

Keller Williams
您将获得的技能: 潜在客户开发, 设定目标, 市场趋势, 数据库管理, 建立客户关系, 财产和房地产, 优先次序, 销售展望, 薪酬管理, 市场数据, 客户服务, 日历管理, 房地产销售, 市场分析, 房地产, 销售流程
初级 · 课程 · 1-3 个月