客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 案例研究, 业务转型, 消费者行为, 可持续发展, 企业可持续发展, 战略伙伴关系, 产品生命周期管理, 材料管理, 可持续商业, 供应链管理, 可持续性标准, 环境 Regulator
初级 · 课程 · 1-3 个月
Michigan State University
您将获得的技能: 创造力, 同行评审, 信息隐私, 网页设计与开发, 数字出版, 摄影, 图像质量, 照片编辑
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 管理团队, 项目管理, 组织战略, Agile 方法论, Scrum(软件开发), 冲刺计划, 工程管理, 敏捷项目管理, 虚拟团队, 软件开发方法, 用户故事
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Value Propositions, Selling Techniques, Sales Presentation, Technical Sales, Inside Sales, Sales Strategy, Sales Process, Sales, Business Communication, Outside Sales, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 政治科学, 经济学, 媒体与传播, 公共历史, 国际关系, 公共政策, 社会科学, 政策分析
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 社会影响, 客户分析, 可持续发展, 竞争分析, 新业务开发, 可行性研究, 利益相关者管理, 目标受众, 项目范围界定, 成本估算, 业务运营, 商业研究, 创业
混合 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 客户洞察, 促销策略, 打造品牌, 消费者行为, 营销策略与技巧, 营销策划, 产品规划, 进入市场战略, 价值主张, 品牌管理, 市场分析, 营销分析, 营销, 目标市场
攻读学位
初级 · 课程 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 桌面支持, 健康信息管理, 信息技术, 技术支持, 电子病历, 医疗隐私, 病人沟通, 医疗保健行业知识, 最终用户培训和支持, 问题跟踪, 健康信息学, 服务台支持
初级 · 课程 · 1-4 周

Politecnico di Milano
您将获得的技能: 风险管理, 规划, 文化 Transformer, 冲刺计划, 组织技能, Agile 方法论, 人员管理, 敏捷项目管理, Scrum(软件开发), 团队建设, 企业管理, 性能指标, 积压工作, 项目设计, 团队合作, Scaled Agile 框架, 时间表, 冲刺回顾, 用户故事, 资源管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
Emory University
您将获得的技能: 消费者行为, 市场调查, 探索性数据分析, 客户分析, 数据分析, 营销策略与技巧, 目标市场, 统计分析, 营销分析, 数据分析软件, 营销, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Active Listening, Social Skills, Emotional Intelligence, Empathy, Interpersonal Communications, Conflict Management, Cultural Diversity, Non-Verbal Communication, Relationship Building, Self-Awareness, Communication, Adaptability
初级 · 课程 · 1-4 周

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 经济学, 市场动态, 社会经济学, 消费者行为, 供应与需求, 可持续发展, 税收, 行为经济学, 公共政策, 市场分析, 金融市场, 环境问题, 决策
初级 · 课程 · 1-3 个月