客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

您将获得的技能: AI Personalization, Marketing Strategies, Email Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Personalized Service, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Lead Generation, Customer Insights, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Retention, Responsible AI
初级 · 课程 · 1-4 周

University of New Mexico
您将获得的技能: 用户界面(UI), 数据库, 模型-视图-控制器, 中间件, Git(版本控制系统), Ruby on Rails, 关系数据库, 软件架构, 网络应用, 软件开发, 敏捷软件开发, 软件设计模式, Javascript, AJAX, 层叠样式表(CSS), 全栈式网络开发, 应用框架
混合 · 课程 · 1-3 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 产品路线图, 客户体验战略(CX), 产品战略, 客户洞察, 新产品开发, 说服沟通, 产品生命周期管理, 技术产品管理, 产品开发, B2B 销售, 市场分析, 产品管理, 产品要求, 竞争分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 创新, 企业战略, 营销, 营销策略, 产品开发, 消费者行为, 案例研究, 市场分析, 竞争分析, 变革管理, 品牌管理, 全球营销
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 产品战略, 客户洞察, 用户体验, 产品开发, Agile 方法论, 产品生命周期管理, 管理团队, 商业化, 利益相关者管理, 团队领导, 团队管理, 产品管理, 需求管理, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Google Docs, Collaborative Software, Document Management, Google Workspace, Data Sharing, Data Integration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

CentraleSupélec
您将获得的技能: 成本管理, 财务管理, 产品战略, 业务转型, 信息技术, 运行效率, 损益(P&L)管理, 期望管理, 技术战略, IT 管理, 劳动力管理, 商业分析, 数字化转型
混合 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Data Preprocessing, Correlation Analysis, Seaborn, Data Cleansing, Data Visualization, Statistical Analysis, Data Manipulation, Data Analysis, Exploratory Data Analysis, Pandas (Python Package), Data Integration, Statistics, Python Programming
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Leeds
您将获得的技能: 验证和确认, 软件测试, 测试案例, 功能测试, 单元测试, 集成测试, 软件质量保证, 软件开发, 白盒测试, 系统测试, 软件开发生命周期, 测试计划, 质量保证, 验收测试, 用户验收测试(UAT)
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 客户洞察, 商业分析, A/B 测试, 数据驱动的决策制定, 客户分析, 用户体验, 数据科学, 软件开发, Agile 方法论, 预测分析, 可用性测试, 敏捷软件开发, 产品管理, 产品测试, 分析, 需求规划
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: 概念设计, 用户体验设计, 交互设计, 原型设计, 用户故事, 线框设计, 构思, 用户界面(UI), 可用性测试, 以用户为中心的设计, 故事板, 用户研究, 模型
初级 · 课程 · 1-3 个月

École Nationale des Ponts et Chaussées
您将获得的技能: 精益方法, 价值评估工程, 制造 Operator, 业务转型, 质量控制, 过程分析, 运行效率, 持续改进流程, 流程改进, 尽量减少废物, 精益生产, 商业技术, 竞争情报, 改善服务
初级 · 课程 · 1-4 周