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    N

    Northeastern University

    Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics

    您将获得的技能: Decision Support Systems, Customer experience improvement, Resource Allocation, Health Informatics, Patient-centered Care, Stakeholder Analysis, Value-Based Care, Operational Analysis, Patient Communication, Predictive Analytics, Business Analysis, Analytics, Data-Driven Decision-Making, Personalized Service, Care Management, Systems Integration, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 人工智能, 成本效益分析, 业务建模, 企业战略, Agile 方法论, 工艺设计, 技术交流, 信息技术, 设计思维, 网络安全, 项目组合管理, 技术战略, 商业分析, 价值主张

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SkillUp

    Six Sigma for Process Improvement

    您将获得的技能: Statistical Process Controls, Lean Methodologies, Six Sigma Methodology, Risk Analysis, Quality Improvement, Process Improvement, Continuous Improvement Process, Process Capability, Business Process, Project Risk Management, Project Management, Root Cause Analysis, Product Design, Team Leadership

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    K

    Khalifa University

    AI for Executives: AI for Customer Relationship Management

    您将获得的技能: AI Personalization, Sales Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Analytics, AI Product Strategy, Customer Insights, Customer Engagement, Advanced Analytics, Large Language Modeling, Fraud detection, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Data Integration, Change Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SAP

    SAP 客户参与和发现

    您将获得的技能: 解决方案设计, 需求征询, 过程分析, 客户参与, 项目管理, 技术咨询, 协商方法, SAP 应用软件, 商业分析, 利益攸关方沟通, 客户洞察, 利益相关者的参与

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Insights

    您将获得的技能: Customer Insights, AI Personalization, Customer experience strategy (CX), Generative AI, User Feedback, Customer Data Management, Customer Engagement, Business Intelligence, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Strategic Thinking, Predictive Analytics, Data Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Packt

    Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training

    您将获得的技能: Salesforce, Data Sharing, Authentications, Web Analytics, Single Sign-On (SSO), User Accounts, Data Access, Drive Engagement, Cloud Development, Customer experience improvement, Dashboard, Role-Based Access Control (RBAC), Registration, Content Management

    高级设置 · 课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Michigan

    Healthcare Quality Improvement and Decision-Making

    您将获得的技能: Health Care Administration, Patient Safety, Leadership, Continuous Quality Improvement (CQI), Safety Standards, Decision Making, Health Technology, Teamwork, Reliability, Innovation, Problem Solving

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Enhancing Customer Insights with Generative AI

    您将获得的技能: Big Data, Generative AI, Case Studies, Customer Insights, Market Research, Market Analysis, Marketing Analytics, Data Analysis, Data-Driven Decision-Making, Data Visualization Software, Consumer Behaviour, Predictive Analytics, Business Strategy

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Simplilearn

    Generative AI in Customer Service Operations Training

    您将获得的技能: AI Personalization, Responsible AI, Data Ethics, Customer experience improvement, User Feedback, Generative AI, Self Service Technologies, Personalized Service, ChatGPT, Customer Support, Customer Service, Customer Analysis, Customer Insights, Automation, Customer Engagement, Artificial Intelligence, Ethical Standards And Conduct, Natural Language Processing, Data Security

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a services customer satisfaction process

    您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

1…789…540

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics: Northeastern University
  • 以客户为中心的 IT 战略: University of Virginia
  • Six Sigma for Process Improvement: SkillUp
  • AI for Executives: AI for Customer Relationship Management: Khalifa University
  • SAP 客户参与和发现: SAP
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • GenAI for Customer Insights: Coursera
  • Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training: Packt
  • Healthcare Quality Improvement and Decision-Making: University of Michigan
  • Enhancing Customer Insights with Generative AI: Coursera

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