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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    I

    IE Business School

    Implementación del Marketing Mix

    您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Peer Review, Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Marketing, Brand Awareness, Product Management, Public Relations, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1859 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    U

    Università Bocconi

    艺术与遗产管理

    您将获得的技能: 创新, 改善客户体验, 数据驱动的决策制定, 企业管理, 用户关系管理, 营销, 艺术史, 筹资, 团队管理, 领导与管理, 领导力研究, 品牌管理, 品牌战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1512 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Build a Website using an API with HTML, JavaScript, and JSON

    您将获得的技能: JSON, Restful API, HTML and CSS, Web Design, Cloud API, Hypertext Markup Language (HTML), Web Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Applications, Responsive Web Design, Real Time Data, Javascript

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    38 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
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    M

    Meta

    面向开发者的 WhatsApp 业务平台

    您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 业务沟通, 云 API, 质量监测, 客户关系管理 (CRM) 软件, 数据迁移, 网络服务, 账户管理, 客户沟通管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    104 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    D

    DeepLearning.AI

    使用 LLM 调用函数和提取数据

    您将获得的技能: Prompt Engineering, 数据处理, 数据库管理, 非结构化数据, 工具调用, 拥抱的脸, AI 赋能, AI 工作流程, SQL, LLM 申请, 网络服务, 还原式 API

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    25 条评论

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    B

    Board Infinity

    数据结构与 Java 后端

    您将获得的技能: 弹簧框架, Algorithm, 授权(计算), 面向对象编程(OOP), Java 编程, Authentication, 模型-视图-控制器, 数据结构, 后端网站开发, Spring Boot, 还原式 API, Java

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    150 条评论

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Colorado System

    数据仓库概念、设计和数据集成

    您将获得的技能: 星形模式, 雪花模式, 数据转换, 数据仓库, 数据整合, 数据库设计, 透视表和图表, Data Mart, SQL, 关系数据库, 商业智能, 摘录, 数据建模, PostgreSQL

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    1056 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    微软 Azure 中的计算机视觉

    您将获得的技能: 微软 Azure, 分类算法, 文本挖掘, 数据采集, 计算机视觉, 人工智能, 图像分析, 文件管理, 模型部署

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    129 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    E

    Emory University

    What Can AI Do for Marketing?

    您将获得的技能: Marketing Analytics, AI Personalization, Data-Driven Decision-Making, Marketing Strategies, Marketing, AI Enablement, Marketing Effectiveness, Responsible AI, Customer experience improvement, Artificial Intelligence, Customer Insights, Data Collection

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    53 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Business Operations Support in Google Sheets

    您将获得的技能: Google Sheets, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis, Business Operations, Resource Allocation, Spreadsheet Software, Automation, Management Reporting, Project Controls, Workflow Management, Data Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    197 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
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    C

    Copenhagen Business School

    可持续时尚

    您将获得的技能: 业务建模, 创新, 业务转型, 企业可持续发展, 环境 Regulator, 产品生命周期管理, 消费者行为, 可持续商业, 材料管理, 案例研究, 可持续发展, 供应链管理, 战略伙伴关系, 可持续性标准

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    788 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Microsoft Python Development

    您将获得的技能: Web Scraping, Data Structures, Git (Version Control System), Generative AI, Version Control, Matplotlib, Devops Tools, Plotly, DevOps, Agile Methodology, Web Development, Data Ethics, Flask (Web Framework), Data Visualization, Scripting, GitHub, Debugging, Data Analysis, Automation, Cloud Computing

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    582 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

1…686970…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Implementación del Marketing Mix: IE Business School
  • 艺术与遗产管理: Università Bocconi
  • Build a Website using an API with HTML, JavaScript, and JSON: Coursera
  • 面向开发者的 WhatsApp 业务平台: Meta
  • 使用 LLM 调用函数和提取数据: DeepLearning.AI
  • 数据结构与 Java 后端: Board Infinity
  • 数据仓库概念、设计和数据集成: University of Colorado System
  • 微软 Azure 中的计算机视觉: Microsoft
  • What Can AI Do for Marketing?: Emory University
  • Business Operations Support in Google Sheets: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

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338 课程
商务
1095 课程
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668 课程
数据科学
425 课程
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145 课程
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471 课程
数学与逻辑
70 课程
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137 课程
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413 课程
社会科学
401 课程
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150 课程

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证书与课程

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  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

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