客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。
IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Peer Review, Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Marketing, Brand Awareness, Product Management, Public Relations, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 创新, 改善客户体验, 数据驱动的决策制定, 企业管理, 用户关系管理, 营销, 艺术史, 筹资, 团队管理, 领导与管理, 领导力研究, 品牌管理, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: JSON, Restful API, HTML and CSS, Web Design, Cloud API, Hypertext Markup Language (HTML), Web Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Applications, Responsive Web Design, Real Time Data, Javascript
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Meta
您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 业务沟通, 云 API, 质量监测, 客户关系管理 (CRM) 软件, 数据迁移, 网络服务, 账户管理, 客户沟通管理
中级 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: Prompt Engineering, 数据处理, 数据库管理, 非结构化数据, 工具调用, 拥抱的脸, AI 赋能, AI 工作流程, SQL, LLM 申请, 网络服务, 还原式 API
中级 · 项目 · 不超过 2 小时

Board Infinity
您将获得的技能: 弹簧框架, Algorithm, 授权(计算), 面向对象编程(OOP), Java 编程, Authentication, 模型-视图-控制器, 数据结构, 后端网站开发, Spring Boot, 还原式 API, Java
高级设置 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 星形模式, 雪花模式, 数据转换, 数据仓库, 数据整合, 数据库设计, 透视表和图表, Data Mart, SQL, 关系数据库, 商业智能, 摘录, 数据建模, PostgreSQL
混合 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 微软 Azure, 分类算法, 文本挖掘, 数据采集, 计算机视觉, 人工智能, 图像分析, 文件管理, 模型部署
初级 · 课程 · 1-4 周

Emory University
您将获得的技能: Marketing Analytics, AI Personalization, Data-Driven Decision-Making, Marketing Strategies, Marketing, AI Enablement, Marketing Effectiveness, Responsible AI, Customer experience improvement, Artificial Intelligence, Customer Insights, Data Collection
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Google Sheets, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis, Business Operations, Resource Allocation, Spreadsheet Software, Automation, Management Reporting, Project Controls, Workflow Management, Data Management
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 业务转型, 企业可持续发展, 环境 Regulator, 产品生命周期管理, 消费者行为, 可持续商业, 材料管理, 案例研究, 可持续发展, 供应链管理, 战略伙伴关系, 可持续性标准
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: Web Scraping, Data Structures, Git (Version Control System), Generative AI, Version Control, Matplotlib, Devops Tools, Plotly, DevOps, Agile Methodology, Web Development, Data Ethics, Flask (Web Framework), Data Visualization, Scripting, GitHub, Debugging, Data Analysis, Automation, Cloud Computing
初级 · 专业证书 · 3-6 个月