服务设计课程

服务设计课程可以帮助你学习用户 Journey Map、服务蓝图和原型设计技术。您可以掌握利益相关者参与、服务评估和针对不同用户需求进行设计的技能。许多课程都会介绍一些工具，如 Journey Map 软件和客户反馈平台，这些工具支持可视化服务互动和收集见解，以提升用户体验。