客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

您将获得的技能: Extract, Transform, Load, Star Schema, Microsoft Power Platform, Data Storytelling, Data Analysis Expressions (DAX), Microsoft Power Automate/Flow, Dashboard, Microsoft Excel, Excel Formulas, Power BI, Data-Driven Decision-Making, Microsoft Copilot, Data Presentation, No-Code Development, Data Transformation, Data Literacy, Data Modeling, Data Visualization, Data Analysis, Business Intelligence
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of London
您将获得的技能: 业务建模, 客户洞察, 商业策略, 创业, 收入管理, 增长战略, 产品开发, 市场动态, 创业融资, 案例研究, 金融, 金融建模
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Electrical Safety, Desktop Support, System Support, Technical Documentation, Problem Management, Debugging, Safety and Security, Technical Support, Hardware Troubleshooting
初级 · 课程 · 1-4 周

HubSpot Academy
您将获得的技能: 克服 Object, 潜在客户开发, 销售支持, Service Level Agreement, 目标市场, 结算(销售), HubSpot CRM, 销售, 消费者行为, 管理培训与发展, 探矿和鉴定, 员工培训, 咨询式销售, 预订(销售), 销售策略, 销售展望, 销售管理, 销售流程, 销售培训, 内部销售
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

CentraleSupélec
您将获得的技能: 成本管理, 财务管理, 产品战略, 业务转型, 信息技术, 运行效率, 损益(P&L)管理, 期望管理, 技术战略, IT 管理, 劳动力管理, 商业分析, 数字化转型
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Supply Chain, Logistics, Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Performance Measurement, Transportation Management, Operational Efficiency, Operations Management, Business Operations, Corporate Sustainability, Customer Relationship Management, Procurement, Warehouse Management, Supplier Relationship Management, Enterprise Risk Management (ERM)
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创业, 商业开发, 价值主张, 客户分析, 团队建设, 管理团队, 筹资和众包, 战略规划, 市场分析, 资源管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 时间序列分析和预测, 星形模式, Power BI, 数据分析, 数据库设计, 数据仓库, 数据建模, Data Analysis 表达式(DAX), 数据可视化, 商业智能, 性能调整
初级 · 课程 · 1-4 周
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 卫生系统, 医疗保健管理, 卫生政策, 医疗保健, 管理, 初级保健, 宣传, 案例研究, 公共卫生, 培训计划, 社区卫生, 教育与培训, 系统思考
初级 · 课程 · 1-4 周

EC-Council
您将获得的技能: 恶意软件保护, 公钥基础设施, 威胁管理, 云安全, 数据完整性, 授权(计算), Authentication, 漏洞扫描, 威胁检测, 数字取证, 身份和访问管理, 安全控制, Network Security, 渗透测试, 移动安全, 网络攻击, 密码学, 网络安全, 脆弱性评估, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Cloudera
您将获得的技能: 数据分析, NoSQL, 数据库管理, 大数据, 云存储, 数据库系统, 数据库, 数据存储, 数据库设计, Apache Hadoop, Apache Hive, 亚马逊 S3, 数据管理, Data Management, SQL, 数据仓库, MySQL, Operator 数据库, 关系数据库, 性能调整, 亚马逊网络服务
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 创新, 改善客户体验, 数据驱动的决策制定, 企业管理, 用户关系管理, 营销, 艺术史, 筹资, 团队管理, 领导与管理, 领导力研究, 品牌管理, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-3 个月