客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Canva (Software), Multimedia, Developing Training Materials, Visual Design, Graphical Tools, Graphic Design
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Microsoft
您将获得的技能: 数据转换, 数据清理, 数据存储技术, 数据导入/导出, 数据存储, 数据质量, 数据操作, 数据整合, 数据分析, 数据完整性, 摘录, Data Validation, Power BI
初级 · 课程 · 1-4 周
Google Cloud
您将获得的技能: 数据共享, 协作软件, 生产力软件, Google 工作空间, 文件管理, 基于角色的访问控制(RBAC), 云存储
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California San Diego
您将获得的技能: Apache Spark, 数据处理, Pandas(Python 软件包), 大数据, MongoDB, 数据库系统, 数据整合, 数据管理, Data Management, 数据管道, Splunk, NoSQL, PostgreSQL, SQL, Apache Hadoop, 分析
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: C# (Programming Language), Restful API, ASP.NET, Model View Controller, .NET Framework, Docker (Software), Azure DevOps, Object Oriented Programming (OOP), Microservices, Containerization, JSON, API Design, DevOps, Web Services, Middleware, CI/CD, Back-End Web Development, Web Applications, Programming Principles, Server Side
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 客户洞察, 创新, 创业, 竞争分析, 业务建模, 战略决策, 商业策略, 价值主张, 市场分析, 新业务开发, 市场机遇, 构思
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Distributed Computing, Content Management Systems, System Configuration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Goldman Sachs
您将获得的技能: 目标市场, 营销策划, 数字化营销, 销售流程, 营销分析, 营销, 业务指标, 市场机遇, 客户分析, 销售, 市场调查, 营销策略与技巧, 品牌管理, 销售策略
混合 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Infrastructure As A Service (IaaS), Service Level Agreement, Cloud Deployment, Platform As A Service (PaaS), Software As A Service, Cloud Infrastructure, Cloud Services, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Platforms, Public Cloud, Application Development, Application Deployment, Cloud Applications, Cloud Solutions, Private Cloud, Business Software, DevOps, Collaborative Software, Agile Methodology
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Yale University
您将获得的技能: 产前护理, 初级保健, 以患者为中心的护理, 宣传, 文化响应, 护理的尊严, 健康差异, 产妇保健, 产后护理, 社会与公众服务, 妇产科, 儿童健康, 助产, 教育与培训, 卫生政策
中级 · 课程 · 1-3 个月