IT Support 课程可以帮助您学习故障排除技术、网络配置、客户服务技能和系统管理基础知识。您可以掌握软件安装、硬件维护和网络安全实践方面的专业知识。许多课程会介绍票务系统、远程桌面应用程序和 Network Monitoring 软件等工具,展示这些技能在实际 IT 环境中的应用。

您将获得的技能: 云计算, 技术支持, 计算机硬件, 通用网络, 客户服务, 系统支持, 硬件故障排除, 问题跟踪, 操作系统, 网络安全, 服务台支持, 网络故障排除, 数据存储, 云服务
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Command-Line Interface, Network Troubleshooting, TCP/IP, Wireless Networks, Virtual Private Networks (VPN), Operating System Administration, Network Administration, General Networking, Network Protocols, Network Routers, Microsoft Windows, Linux, Network Security, Scripting, Virtualization and Virtual Machines, Artificial Intelligence
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Network Troubleshooting, Computer Security Incident Management, Incident Response, Cybersecurity, Cyber Attacks, Cyber Security Policies, Networking Hardware, Threat Detection, Technical Support, Network Security, General Networking, Computer Networking, Network Architecture, Network Administration, Network Protocols
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Computer Hardware, Digital Transformation, Technical Support, System Support, Servers, Network Security, Data Security, IT Infrastructure, Operating Systems, Data Storage, Computer Networking
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Wireless Networks, Network Administration, Virtual Machines, Virtualization, Network Troubleshooting, Network Security, Cloud Computing, Computer Networking, Virtual Private Networks (VPN), Mobile Security, Firewall, Hardware Troubleshooting, Android (Operating System), Apple iOS, Systems Administration, Multi-Factor Authentication, Peripheral Devices
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 技术支持, 计算机硬件, 通用网络, 软件安装, 计算机安全意识培训, 数据库, 计算机系统, 系统配置, 无线网络, 桌面支持, 硬件故障排除, 操作系统, 信息技术, 网络硬件, 计算机网络, 数据存储, 信息系统安全, 外围设备, 应用程序部署, 安全意识
初级 · 课程 · 3-6 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 云计算, 加密, Encryption, 医疗保健, 遵守《健康保险可携性与责任法案》(HIPAA), 信息隐私, 健康信息管理, 数据安全, 网络攻击, 患者安全, 医疗隐私, 个人身份信息, 安全意识, 医疗记录, 医疗程序与法规
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: Data Management, Microsoft Windows, 加密, Encryption, 计算机硬件, 系统配置, 软件安装, 数据安全, 网络安全, 应用安全, 基于角色的访问控制(RBAC), 信息技术业务, 灾难恢复, 身份和访问管理, 数据存储, 硬件架构, 防火墙, 信息系统安全, 数据管理
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 解决问题, 技术支持, 专业网络, 语言交流技能, 交流, 系统支持, 技术交流, 桌面支持, 专业发展, 服务台支持, 面试技巧, 技术支持与服务, 专业精神
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Change Control, IT Management, Service Management, Security Management, Technical Services, Enterprise Architecture, Managed Services, Risk Management Framework, IT Security Architecture, Capacity Management, Release Management, Incident Management, Service Level
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Computer Hardware, Hardware Architecture, Data Storage Technologies, System Configuration, Computer Architecture, Operating Systems, Software Installation, Peripheral Devices, Computer Displays
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: User Accounts, Technical Support and Services, User Provisioning, Virtual Private Networks (VPN), VPN Clients, Authentications, Encryption, Data Sharing
中级 · 课程 · 3-6 个月