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客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    GUI Development and AI-Enhanced Programming

    您将获得的技能: Event-Driven Programming, Application Deployment, C# (Programming Language), .NET Framework, Development Testing, Debugging, Software Testing, Application Development, Microsoft Visual Studio, UI Components, Application Design, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Web Applications, File I/O, AI Enablement, Software Architecture

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Resolve Conflicts & Trace Bugs with Git

    您将获得的技能: Collaborative Software, Git (Version Control System), Version Control, Debugging, Software Configuration Management, Code Review, Software Development Tools, Problem Management, Conflict Management, Root Cause Analysis, Reconciliation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    Universidad de Palermo

    Maestría en Dirección de Empresas (MBA)

    您将获得的技能: Business Intelligence, Key Performance Indicators (KPIs), Selling Techniques, Strategic Marketing, Financial Statements, Human Capital, Portfolio Management, Business Planning, Digital Transformation, Agile Product Development, Marketing Planning, Business Analytics, Corporate Sustainability, Customer Relationship Management, Entrepreneurial Finance, Market Dynamics, Business Modeling, Branding, Teamwork, Risk Analysis

    获得学位

    学位 · 1-4 年

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Ethical Selling and Market Adaptation

    您将获得的技能: Sales Strategy, Data Ethics, Microsoft Copilot, General Sales Practices, Sales Training, Sales, Risking, Responsible AI, Ethical Standards And Conduct, Sales Enablement, Business Ethics, Law, Regulation, and Compliance, AI Personalization, Information Privacy, Legal Risk, Continuous Monitoring, Forecasting, Decision Making, Market Analysis, Customer Engagement

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Colorado Boulder

    Industrial Internet of Things Graduate Certificate

    您将获得的技能: Machine Learning Algorithms, Real-Time Operating Systems, Big Data, User Research, User Experience Design, Product Development, User Experience, Power Electronics, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Usability, Verification And Validation, Data Preprocessing, Analytics, Embedded Software, Control Systems, File Systems, Usability Testing, Internet Of Things, Embedded Systems, Human Computer Interaction

    提供的学分

    研究生证书 · 6-12 个月

  • U

    University of London

    Graduate Certificate in Computer Science

    您将获得的技能: Virtual Reality, Game Design, Full-Stack Web Development, Mobile Development, Human Computer Interaction, Agile Software Development, Animations, Data Ethics, Event-Driven Programming, Git (Version Control System), Web Applications, Incident Response, Data Science, Natural Language Processing, Unsupervised Learning, Combinatorics, Database Design, Web Development, Generative AI, Usability Testing

    提供的学分

    研究生证书 · 6-12 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Virginia

    体验设计:深化你的设计思维实践

    您将获得的技能: 适应, 创新, 认知灵活性, 设计思维, 协作, 定性研究, 同理心, 以人为本的设计, 开放的心态, 数据可视化, 处理模糊性, 战略思维, 创造力

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    63 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 7 最受欢迎的 customer experience 课程

  • GUI Development and AI-Enhanced Programming: Microsoft
  • Resolve Conflicts & Trace Bugs with Git: Coursera
  • Maestría en Dirección de Empresas (MBA): Universidad de Palermo
  • Ethical Selling and Market Adaptation: Microsoft
  • Industrial Internet of Things Graduate Certificate: University of Colorado Boulder
  • Graduate Certificate in Computer Science: University of London
  • 体验设计:深化你的设计思维实践: University of Virginia

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