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客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


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    Packt

    Apple Support Pro Certification Guide (SUP-2026)

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    Minimal API Development with ASP.NET Core

    您将获得的技能: Restful API, Postman API Platform, API Design, Application Programming Interface (API), API Testing, Authentications, Object-Relational Mapping, Development Environment, Microsoft Development Tools, Microsoft Visual Studio, Web Development Tools, Authorization (Computing), Endpoint Security, Data Validation

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    The Complete Java Developer Course: From Beginner to Master

    您将获得的技能: Java, Java Programming, File I/O, Object Oriented Programming (OOP), Data Structures, Computer Programming, Android Development, Application Development, Integrated Development Environments, Algorithms, Debugging, Problem Solving

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Guided Website Development Project

    您将获得的技能: Web Content Accessibility Guidelines, Browser Compatibility, User Story, HTML and CSS, GitHub, Microsoft Copilot, Web Development, Web Design and Development, Web Design, Application Deployment, Responsive Web Design, Git (Version Control System), AI Workflows, Front-End Web Development, Development Testing, Debugging, User Requirements Documents, Functional Requirement, Semantic Web

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    EDUCBA

    Digital Marketing Strategies: Analyze & Apply

    您将获得的技能: Marketing Strategies, Digital Marketing, Competitive Analysis, Marketing Effectiveness, Marketing Planning, Performance Analysis, Case Studies, Business Strategies, Digital Advertising, Market Analysis, Advertising Campaigns, Consumer Behaviour, Mobile Banking, Analysis

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Introduction to Red Hat OpenShift AI

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    Fundação Instituto de Administração

    Cultura e Consumo no Marketing Digital

    您将获得的技能: Global Marketing, Consumer Behaviour, Marketing Management, Marketing, Target Market, Cultural Sensitivity, Brand Management, Marketing Strategies, Innovation, Cultural Diversity, Demography

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    Administration with Cloud Foundry: Scale a Web Application

    您将获得的技能: Cloud Foundry, Cloud Applications, Cloud Platforms, Command-Line Interface, Platform As A Service (PaaS), Cloud Development, User Accounts, Cloud Management, Cloud Deployment, Scalability, Web Development Tools, Cloud Computing, Network Troubleshooting

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Coursera

    Data and Machine Learning for Technical Product Managers

    您将获得的技能: Model Evaluation, Project Management Software, Technical Communication, Technical Product Management, Performance Metric, Agile Project Management, Data Analysis, Project Management, Analytics, Stakeholder Communications, Data-Driven Decision-Making, Machine Learning, Large Language Modeling, R Programming, Data Visualization

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience 课程

  • Apple Support Pro Certification Guide (SUP-2026): Packt
  • Minimal API Development with ASP.NET Core: Packt
  • The Complete Java Developer Course: From Beginner to Master: Packt
  • Guided Website Development Project: University of Washington
  • Digital Marketing Strategies: Analyze & Apply: EDUCBA
  • MERN eCommerce from Scratch: Packt
  • ASP.NET Core MVC - Cross-Platform Development: Packt
  • Introduction to Red Hat OpenShift AI: Red Hat
  • Cultura e Consumo no Marketing Digital: Fundação Instituto de Administração
  • Administration with Cloud Foundry: Scale a Web Application: Coursera

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