• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Journey

客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    L

    LearnKartS

    Foundations of Project Management

    您将获得的技能: Scope Management, Project Scoping, Leadership and Management, Project Management Institute (PMI) Methodology, Project Management, Meeting Facilitation, Team Leadership, Resource Management, Project Management Life Cycle, Leadership, Project Portfolio Management, Team Building, Scheduling, Project Planning, Ethical Standards And Conduct, Project Risk Management, Work Breakdown Structure, Stakeholder Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    K

    Kennesaw State University

    职业探索

    您将获得的技能: 市场调查, 专业发展, 个人发展, 专业精神, 战略传播, 适应, 设定目标, 谈判, 专业网络, LinkedIn, 社交媒体战略, 管理团队, 沟通, 规划, 协作, 导师, 商业研究, 建立关系, 面试技巧, 社交媒体

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1699 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    How to Write Emails and Engage Professors

    您将获得的技能: Relationship Building, Research, Planning, Goal-Oriented, Professionalism, Resilience, Resourcefulness, Problem Solving, Persistence, Persuasive Communication, Time Management, Communication, Strategic Thinking

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    R

    Rice University

    Python 脚本入门

    您将获得的技能: Python 程序设计, 计算机编程, 数据结构, 数据清理, 数据操作, 数据处理, 绘图(图形), 软件包和软件管理, 数据可视化软件, 数据存储, 计划发展, 数据整合, 开发环境, 文件输入/输出, 数据可视化, 数据导入/导出, 编程原则, 脚本语言, 数据分析, 脚本

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    4345 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    AI Applied to Health and Injury Prevention

    您将获得的技能: Precision Medicine, Accident Prevention, Data Ethics, Kinesiology, Applied Machine Learning, AI Enablement, Bayesian Network, Child Development, Working With Children, Machine Learning, Data-Driven Decision-Making, Epidemiology, Continuous Monitoring, Load Balancing, Decision Support Systems, Emerging Technologies, Predictive Modeling, Health Education, Biomedical Engineering, Data Integration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Intro to Unity - Game Development Made Easy

    您将获得的技能: Unity Engine, Animation and Game Design, Video Game Development, Game Design, Scripting, 3D Assets, User Interface (UI), User Interface (UI) Design, Prototyping, C# (Programming Language), Debugging

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    在 Google Cloud 上构建数据湖和数据仓库

    您将获得的技能: 高级分析, 数据管理, 数据湖, 云存储, 大数据, Data Governance, 数据存储, 数据整合, 数据仓库, 数据存储技术, Google 云端平台, 元数据管理, 数据安全, Operator 数据库, 数据基础设施, 数据架构

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    2906 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    使用 Generative AI 进行内容营销

    您将获得的技能: 客户洞察, AI 个性化服务, 生成式人工智能, 客户体验战略(CX), 营销策略, 营销分析, 搜索引擎营销, 数字化营销, 消费者行为, 内容营销, 关键词研究, 大型语言模型, Google 广告, 点击付费广告, 角色开发

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    69 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Geometry Nodes For Blender 4.4

    您将获得的技能: Animations, 3D Assets, 3D Modeling, Animation and Game Design, Computer Graphics, Virtual Environment, Computer Graphic Techniques, Performance Tuning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Getting Started with ALM in Azure DevOps

    您将获得的技能: Azure DevOps Pipelines, Azure DevOps, Application Lifecycle Management, Agile Project Management, CI/CD, Continuous Deployment, Continuous Integration, Infrastructure as Code (IaC), Version Control, Agile Methodology, DevOps, Test Automation, Sprint Planning, Release Management, User Story, Software Quality Assurance

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • I

    IBM

    计算机视觉和图像处理入门

    您将获得的技能: 计算机视觉, 深度学习, 机器学习算法, 迁移学习, 可视化(计算机制图), 分类算法, 卷积神经网络, 网络架构, Machine Learning 方法, 功能工程, 模型评估

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    1425 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Starweaver

    Grow with AI: Your AI-driven Growth Marketing strategy

    您将获得的技能: AI Personalization, Marketing Strategies, Email Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Personalized Service, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Lead Generation, Customer Insights, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Retention, Responsible AI

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

与 customer journey 相关的搜索

genai for customer journey mapping
1…484950…276

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Foundations of Project Management: LearnKartS
  • 职业探索: Kennesaw State University
  • How to Write Emails and Engage Professors: University of California, Davis
  • Python 脚本入门: Rice University
  • AI Applied to Health and Injury Prevention: Real Madrid Graduate School Universidad Europea
  • Intro to Unity - Game Development Made Easy: Packt
  • 在 Google Cloud 上构建数据湖和数据仓库: Google Cloud
  • 使用 Generative AI 进行内容营销: University of Virginia Darden School Foundation
  • Geometry Nodes For Blender 4.4: Packt
  • Getting Started with ALM in Azure DevOps: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok