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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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    SkillUp

    Project, Stakeholder, and Requirements Management Fundamentals

    您将获得的技能: Stakeholder Engagement, Communication Planning, Stakeholder Communications, User Story, Project Coordination, Requirements Analysis, Milestones (Project Management), Project Management Software, Business Analysis, Kanban Principles, Waterfall Methodology, Risk Management, Communication, Product Lifecycle Management, Prioritization

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Gemini Enterprise 简介

    您将获得的技能: Google Gemini, Authorization (Computing), AI Workflows, Application Deployment, Google Cloud Platform, Enterprise Security, Data Security, Large Language Modeling, Cloud Security, Data Integration, Business Analytics

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    MedCerts

    专职医疗的专业精神

    您将获得的技能: 病人教育与咨询, 道德标准与行为, 专业精神, 自觉性, 冲突管理, 情绪商数, 建立关系, 强烈的职业道德, 文化响应, 人际沟通, 团队合作, 沟通, 可信度, 时间管理, 以患者为中心的护理, 同理心, 专业发展, 压力管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Amazon Web Services

    AWS AI Practitioner Power Hour

    您将获得的技能: Amazon Bedrock, Responsible AI, Generative AI, AI Security, Artificial Intelligence, Large Language Modeling, Amazon Web Services, Embeddings, Retrieval-Augmented Generation, Image Analysis

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    Introduction to Tech Sales

    您将获得的技能: Technical Sales, Sales Presentation, Solution Selling, B2B Sales, Consultative Approaches, Customer Relationship Building, Sales Process, Return On Investment, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Customer Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    É

    École Polytechnique

    如何撰写和发表科学论文(以项目为中心的课程)

    您将获得的技能: 道德标准与行为, 编辑, 同行评审, 校对, 科学方法, 研究, 研究设计, 期刊, 研究方法, 数据管理, Data Management

    4.6
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    28DIGITAL

    通过创新创造价值

    您将获得的技能: 商业策略, 结算(销售), 业务建模, 销售流程, 创新, 创业, 冷拜访, 预测, 构思, 企业战略, 营销策略, 技术战略, 设计思维, 客户分析, 目标市场, 市场分析, 战略规划, 技术路线图, 营销, 市场机遇

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Coursera

    LangGraph Framework

    您将获得的技能: LangGraph, AI Orchestration, LangChain, LLM Application, Agentic Workflows, Generative AI Agents, MLOps (Machine Learning Operations), Context Management, Distributed Computing, Software Design Patterns

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Davis

    Introduction to Academic Research

    您将获得的技能: Intellectual Property, Research, Research Methodologies, Personal Development, Research Design, Research and Design, Curiosity, Science and Research, Problem Solving, Persistence, Persuasive Communication, Time Management, Student Engagement, Goal Setting, Journals, Communication, Ethical Standards And Conduct, Strategic Thinking, Decision Making, Safety and Security

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Applied Football Analytics - Looking at real-world cases

    您将获得的技能: Data Synthesis, Data Integration, Data Literacy, Data Storytelling, Analysis, Case Studies, Business Analytics, Advanced Analytics, Analytical Skills, Strategic Decision-Making, Business Metrics, Forecasting, Media and Communications, Statistics, Persuasive Communication, Databases, Database Design, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Erasmus University Rotterdam

    创新管理

    您将获得的技能: 精益方法, 创造力, 创新, 集思广益, 产品生命周期管理, 企业战略, 多样性与包容性, 产品开发, 工艺开发, 团队管理, 设计思维, 组织领导力

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Starweaver

    Grow with AI: Your AI-driven Growth Marketing strategy

    您将获得的技能: AI Personalization, Marketing Strategies, Email Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Personalized Service, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Lead Generation, Customer Insights, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Retention, Responsible AI

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Project, Stakeholder, and Requirements Management Fundamentals: SkillUp
  • Gemini Enterprise 简介: Google Cloud
  • 专职医疗的专业精神: MedCerts
  • AWS AI Practitioner Power Hour: Amazon Web Services
  • Introduction to Tech Sales: Coursera
  • 如何撰写和发表科学论文(以项目为中心的课程): École Polytechnique
  • 通过创新创造价值: 28DIGITAL
  • LangGraph Framework: Coursera
  • Introduction to Academic Research: University of California, Davis
  • Applied Football Analytics - Looking at real-world cases: Real Madrid Graduate School Universidad Europea

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