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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    A

    Amazon Web Services

    AWS 上的容器化应用程序

    您将获得的技能: 集装箱化, 无服务器计算, 应用程序部署, Docker (软件), 可扩展性, 系统监控, 亚马逊网络服务, Kubernetes, 亚马逊弹性计算云 Computing, 微服务, 亚马逊云观察

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    177 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    亚马逊 Bedrock - 入门 Generative AI

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 大型语言模型, AI 赋能, 人工智能, 亚马逊基岩, 人工智能和机器学习(AI/ML)

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    190 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SkillsBooster Academy

    AI Sound Generation for Business Communication

    您将获得的技能: Generative AI, AI Product Strategy, Brand Strategy, Content Creation, Business Communication, Storytelling, Media Production, Brand Awareness, Social Media Content, Digital Design, Business Ethics, Marketing Communications, Creative Thinking, Influencing, Business Transformation, Entrepreneurship, Creative Problem-Solving, Media and Communications, Customer Engagement, Digital Marketing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Insight Selling

    您将获得的技能: Sales Training, Inside Sales, Closing (Sales), Regional Sales, Sales Enablement, Sales Management, Sales Prospecting, Active Listening, Customer Relationship Management (CRM) Software, Meeting Facilitation, Marketing Automation, Discussion Facilitation, Customer Analysis, Virtual Teams, Stakeholder Analysis, Customer Insights, Negotiation, Needs Assessment, Data Storytelling, Emotional Intelligence

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Build AI Agents with Practical App Design

    您将获得的技能: AI Workflows, Technical Communication, AI Enablement, Model Deployment, Generative AI Agents, Data Integration, AI Orchestration, Reinforcement Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Agentic systems, Responsible AI, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Deep Learning, Data Visualization, Python Programming, Machine Learning, Data Engineering, Anomaly Detection, Statistical Analysis

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    NLP: Twitter Sentiment Analysis

    您将获得的技能: Model Evaluation, Exploratory Data Analysis, Scikit Learn (Machine Learning Library), Probability & Statistics, Pandas (Python Package), Natural Language Processing, Data Preprocessing, Data Analysis, Classification Algorithms, Python Programming, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    372 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    Automate Workflows Across Tools Seamlessly

    您将获得的技能: Workflow Management, No-Code Development, Process Improvement, Business Process Automation, Process Design, Automation, Project Management Software, Systems Thinking, Slack (Software), Collaborative Software, Cloud-Based Integration, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
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    L

    LearnQuest

    Mastering Sales Negotiations and Closure

    您将获得的技能: Sales Presentation, Influencing, Persuasive Communication, Intercultural Competence, Virtual Teams, Storytelling, Behavioral Economics, Business Research, Value Propositions, Active Listening, Market Research, Empathy & Emotional Intelligence, Sales Pipelines, Marketing Psychology, Digital Communications, Collaboration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Stakeholder Management, Strategic Communication, Cross-Functional Collaboration

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    P

    Palo Alto Networks

    Palo Alto Networks 网络安全基金会

    您将获得的技能: 恶意软件保护, 威胁建模, 网络安全, 软件即服务, Authentication, 密码学, 零信任网络访问ibility, 云计算, 系统配置, 云安全, Network Security, 防火墙, 网络攻击, AI 安全, 端点安全

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    543 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Python for Google App Engine

    您将获得的技能: Google App Engine, Cloud Applications, Restful API, Google Cloud Platform, Cloud Computing Architecture, OAuth, Cloud Computing, Cloud Services, Application Deployment, Platform As A Service (PaaS), Python Programming, Cloud Storage, Application Performance Management, Authentications, Web Applications, Data Store, MySQL, Scalability

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Marketing en redes sociales desde cero

    您将获得的技能: Social Media Marketing, Performance Analysis, Social Media, Social Media Strategy, Target Audience, Content Creation, Digital Marketing, Performance Metric, Marketing, Marketing Strategies, Brand Awareness, Digital Content, Customer Engagement, Instagram, TikTok, Branding, Facebook, Business Metrics, LinkedIn, Trend Analysis

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Maryland, College Park

    创业顶点课程

    您将获得的技能: 商业策略, 市场调查, 销售流程, 创新, 客户洞察, 创业, 销售策略, 工艺验证, 产品开发, 客户分析, 金融, 商业化, 营销策划, 市场分析, 新业务开发, 营销, 业务规划, 销售管道, 产品管理, 销售管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

1…454647…361

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • AWS 上的容器化应用程序: Amazon Web Services
  • 亚马逊 Bedrock - 入门 Generative AI: Amazon Web Services
  • AI Sound Generation for Business Communication: SkillsBooster Academy
  • Insight Selling: LearnQuest
  • Build AI Agents with Practical App Design: LearnQuest
  • NLP: Twitter Sentiment Analysis: Coursera
  • Automate Workflows Across Tools Seamlessly: Coursera
  • Mastering Sales Negotiations and Closure: LearnQuest
  • Palo Alto Networks 网络安全基金会: Palo Alto Networks
  • Python for Google App Engine: Packt

您可以在 Marketing 中学到的技能

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广告 (9)
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社交媒体营销 (9)
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