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  • Customer Experience Improvement

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    A

    Adobe

    Adobe Ecommerce Foundation

    您将获得的技能: Merchandising, E-Commerce, Product Assortment, Web Applications, Business-To-Consumer, Scalability, Project Implementation, Business Technologies, Technology Solutions, System Implementation, Value Propositions, Digital Transformation, Case Studies, Solution Delivery, Systems Integration, Business Requirements, Customer experience strategy (CX), Solution Architecture, B2B Sales, Application Programming Interface (API)

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    K

    Kennesaw State University

    Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Expectation Management, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Human Resource Strategy, Diversity Marketing, Customer Analysis, Target Market, Customer Insights, Market Share, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    以客户为中心的创新

    您将获得的技能: 商业策略, 产品开发, 客户体验战略(CX), 市场调查, 设计思维, 用户关系管理, 用户反馈, 客户洞察, 客户分析, 新产品开发, 消费者行为, 创新, 服务设计, 案例研究

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    65 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of California San Diego

    用户体验:研究与原型设计

    您将获得的技能: 创造力, 原型设计, 面试技巧, 以用户为中心的设计, 定性研究, 可用性测试, 创新, 故事板, 用户研究, 角色(用户体验), 以人为本的设计, 用户体验设计, 设计研究

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    905 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Introduction to Continuous Improvement Process

    您将获得的技能: Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Management, Quality Management Systems, Quality Improvement, ISO 9000 Series, Continuous Improvement Process, Service Improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Customer experience improvement, Quality Control, Process Improvement, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    零售客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 电子商务, 客户服务, 销售点, 专业精神, 事务处理, 收银机操作, 客户咨询, 建立客户关系, 零售销售, 数据输入, 团队合作, 订单管理系统, 时间管理, 问候客户, 付款处理和收款, 零售店运营, 社交媒体

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Journey Mapping

    您将获得的技能: Generative AI, Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, ChatGPT, Customer experience strategy (CX), Real Time Data, Persona Development, Design Thinking, Predictive Analytics, Artificial Intelligence, Analysis, Design

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 人工智能, 业务建模, 企业战略, 工艺设计, 成本效益分析, 价值主张, Agile 方法论, 技术战略, 设计思维, 信息技术, 技术交流, 网络安全, 项目组合管理, 商业分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    673 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 客户服务, 改善客户体验, 角色开发, 客户参与, 客户支持, 目标受众, 提高绩效, 生成式人工智能, 客户沟通管理, 性能分析, AI 个性化服务, ChatGPT

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Process Improvement and Problem Solving

    您将获得的技能: Process Optimization, Process Improvement, Brainstorming, Continuous Improvement Process, Business Process Improvement, Root Cause Analysis, Creative Problem-Solving, Innovation, Operational Efficiency, Knowledge Transfer, Collaboration, Technology Strategies, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    22 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    Customer Data, Analytics, and Segmentation

    您将获得的技能: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Pipelines, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, AI Personalization, Analytics, Personalized Service, Data Management, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Design a User Experience for Social Good & Prepare for Jobs

    您将获得的技能: User Experience Design, Responsive Web Design, Human Centered Design, Design, Artificial Intelligence, Design Research, Design Thinking, Usability Testing, User Research, Prototyping

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    4979 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…456…534

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • Adobe Ecommerce Foundation: Adobe
  • Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • 以客户为中心的创新: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 用户体验:研究与原型设计: University of California San Diego
  • Introduction to Continuous Improvement Process: Board Infinity
  • 零售客户服务: CVS Health
  • GenAI for Customer Journey Mapping: Coursera
  • 以客户为中心的 IT 战略: University of Virginia
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • Process Improvement and Problem Solving: Packt

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