客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

28DIGITAL
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 销售流程, 预测, 创业, 创新, 构思, 技术路线图, 目标市场, 客户分析, 营销策略, 企业战略, 技术战略, 结算(销售), 营销, 市场分析, 商业策略, 战略规划, 设计思维, 冷拜访
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

LearnQuest
您将获得的技能: AI Workflows, Technical Communication, AI Enablement, Model Deployment, Generative AI Agents, Data Integration, AI Orchestration, Reinforcement Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Agentic systems, Responsible AI, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Deep Learning, Data Visualization, Python Programming, Machine Learning, Data Engineering, Anomaly Detection, Statistical Analysis
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Tenacity, Persistence, Personal Attributes, Personal Development, Self-Awareness, Case Studies, Emotional Intelligence, Growth Mindedness, Resilience, Empathy & Emotional Intelligence, Overcoming Obstacles, Psychological Evaluations, Applied Behavior Analysis, Cognitive flexibility, Psychology, Goal Setting
混合 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Social Media Marketing, Social Media, Social Media Strategy, Digital Media Strategy, Marketing, Social Network Analysis, Global Marketing, Content Performance Analysis, Customer Engagement
初级 · 课程 · 1-3 个月

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 创造力, 多样性与包容性, 精益方法, 组织领导力, 产品开发, 企业战略, 创新, 集思广益, 工艺开发, 团队管理, 产品生命周期管理, 设计思维
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: 生成式人工智能, 社交媒体内容, A/B 测试, 营销策略, Prompt Engineering, 客户洞察, 内容创作, 广告, 营销, 营销分析, 文案写作, ChatGPT
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 留住客户, 产品路线图, 设计师, 新产品开发, 专业网络, 财务分析, 创新, 产品战略, 绩效管理, 跨职能团队领导, 产品管理, 工程管理, 产品开发, 用户体验设计, 人工智能和机器学习(AI/ML), 产品生命周期管理, 产品要求, 技术产品管理, 团队领导, 面试技巧
攻读学位
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Macquarie University
您将获得的技能: 创造性思维, 业务转型, 创新, 弹性, 适应, 流程管理, 管理团队, 影响, 资源管理, 组织变革, 处理模糊性, 变革管理, 差距分析
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Tenacity, Persistence, Personal Attributes, Persona Development, Personal Development, Human Development, Self-Awareness, Case Studies, Resilience, Empathy & Emotional Intelligence, Overcoming Obstacles, Growth Mindedness, Lifelong Learning, Psychology, Psychological Evaluations, Applied Behavior Analysis, Cognitive flexibility, Social Sciences, Emotional Intelligence, Cultural Diversity
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

HubSpot Academy
您将获得的技能: 个性化服务, 销售流程, 沟通, 建立关系, 建立客户关系, 客户分析, 销售, 咨询式销售, 内部销售, 销售策略, 销售培训
初级 · 课程 · 1-4 周

Unilever
您将获得的技能: Data Governance, Descriptive Analytics, Data Storytelling, Supply Chain, Supply Chain Management, Demand Planning, Presentations, Data Visualization, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Process Improvement, Data Management, Data Lakes, Predictive Analytics, Forecasting, Data Analysis, Data Analysis Software, Real Time Data, Problem Solving
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Agile Project Management, Agile Software Development, Agile Methodology, Sprint Retrospectives, Project Controls, Project Scoping, Project Management Life Cycle, Sprint Planning, Project Management, User Story, Project Documentation, Scope Management, Change Control, Waterfall Methodology, Lean Methodologies, Prioritization
中级 · 课程 · 1-4 周