• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费
    免费
    G

    Google Cloud

    Route Datadog Monitoring Alerts to Google Cloud with Eventarc

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Virtual Machines, Event Monitoring, Cloud-Based Integration, Cloud Computing, Event-Driven Programming

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Developing a Google SRE Culture - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Site Reliability Engineering, DevOps, Safety Culture, Culture Transformation, Change Management, Continuous Delivery, Organizational Change, Continuous Integration, Performance Measurement, Service Level, System Monitoring, Incident Management, Data-Driven Decision-Making, Automation

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    L

    LearnQuest

    Mastering Digital Prospecting Foundations

    您将获得的技能: Sales Prospecting, Lead Generation, Cross-Channel Marketing, Sales Development, Global Marketing, Communication Strategies, Customer Engagement, LinkedIn, Sales Pipelines, Sales Strategy, AI Personalization, Personalized Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    كيفية استعمال التطبيق ساندين بلو

    您将获得的技能: User Accounts, User Provisioning, Software As A Service, Data Analysis Software, Email Automation

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    G

    Google Cloud

    Elastic Cloud Infrastructure: Scaling and Automation - 繁體中文

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Terraform, Cloud Solutions, Cloud Computing, Cloud Services, Infrastructure as Code (IaC), Virtual Machines, Load Balancing, Virtual Networking, Data Management, Scalability, Managed Services, Virtual Private Networks (VPN)

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Maryland, College Park

    Digital Marketing 2

    您将获得的技能: Pay Per Click Advertising, Marketing Analytics, Search Engine Optimization, Analytics, Big Data, Keyword Research, Google Analytics, Digital Marketing, Search Engine Marketing, Paid media, Web Analytics, Online Advertising, Digital Advertising, A/B Testing, Marketing Automation, Machine Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Deep Learning, Customer experience improvement

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Master Sales Techniques: Build, Persuade, and Succeed

    您将获得的技能: Sales, General Sales Practices, Selling Techniques, Persuasive Communication, Oral Expression, Sales Process, Overcoming Objections, Trustworthiness, Closing (Sales), Professionalism, Non-Verbal Communication, Customer Relationship Building, Personal Development, Adaptability, Communication, Professional Development, Growth Mindedness, Personal Attributes, Rapport Building, Active Listening

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Agile Projects with Pivotal Tracker: A Hands-On Guide

    您将获得的技能: Jira (Software), User Story, Agile Software Development, Agile Project Management, Sprint Planning, Agile Methodology, Backlogs, Collaborative Software, Issue Tracking, GitHub, User Accounts

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Créez une publicité ciblée avec facebook audience insights

    您将获得的技能: Facebook, Digital Advertising, Content Performance Analysis, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Advertising, Drive Engagement, Customer Engagement

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    P

    Packt

    Ace the Salesforce Certified Tableau Data Analyst Exam

    您将获得的技能: Salesforce, Data Mapping, Advanced Analytics, Data Integration

    中级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Red Hat Linux: Configure, Manage & Optimize

    您将获得的技能: Linux, Linux Administration, Red Hat Enterprise Linux, File Systems, Scripting, Linux Servers, Shell Script, System Configuration, Linux Commands, Unix Shell, Unix Commands, Systems Administration, Web Servers, System Monitoring, Command-Line Interface, OS Process Management, Performance Tuning, Service Management, User Accounts

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Cible démographie spécifique de l’utilisateur dans campagne de suivi

    您将获得的技能: Social Media Campaigns, Social Media Marketing, Social Media, Target Audience, Campaign Management, Drive Engagement, Customer Engagement, Marketing Design

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…346347348…359

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Route Datadog Monitoring Alerts to Google Cloud with Eventarc: Google Cloud
  • Developing a Google SRE Culture - Português Brasileiro: Google Cloud
  • Mastering Digital Prospecting Foundations: LearnQuest
  • كيفية استعمال التطبيق ساندين بلو: Coursera
  • Elastic Cloud Infrastructure: Scaling and Automation - 繁體中文 : Google Cloud
  • Digital Marketing 2: University of Maryland, College Park
  • Master Sales Techniques: Build, Persuade, and Succeed: EDUCBA
  • Agile Projects with Pivotal Tracker: A Hands-On Guide: EDUCBA
  • Créez une publicité ciblée avec facebook audience insights: Coursera
  • Ace the Salesforce Certified Tableau Data Analyst Exam: Packt

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok