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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    Mitigating Security Vulnerabilities on Google Cloud 日本語版

    您将获得的技能: Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Data Loss Prevention, Cloud Security, Malware Protection, Google Cloud Platform, Vulnerability Management, Security Controls, System Monitoring, Event Monitoring, Security Management, Threat Detection

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Packt

    Specialized RMAN Features and Advanced Use Cases

    您将获得的技能: Oracle Databases, Performance Tuning, Database Architecture and Administration, Database Administration, Cloud Storage, Cloud Services, Disaster Recovery, Debugging, Encryption

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Essential Google Cloud Infrastructure: Foundation - 繁體中文

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Virtual Networking, Infrastructure Architecture, Cloud Storage, Cloud Computing, Virtual Private Networks (VPN), Virtual Machines, Cloud Management, Network Routing, Firewall, Application Deployment

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Protecting and Managing APIs

    您将获得的技能: API Gateway, Authentications, Application Programming Interface (API), OAuth, API Design, Cloud API, Authorization (Computing), Secure Coding, API Testing, Restful API, Threat Modeling, Application Security, Data Security, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Identity and Access Management, Encryption, Prometheus (Software), Flask (Web Framework), Grafana, Python Programming

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Essential Google Cloud Infrastructure: Core Services 한국어

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Computing, Cloud Services, Cloud Storage, Data Storage Technologies, Cloud Deployment, Security Management, Database Management Systems, System Monitoring, DevOps, Encryption, Scalability

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • P

    Packt

    Salesforce Integration With External Systems Part 2

    您将获得的技能: Authentications, Salesforce, Salesforce Development, Application Programming Interface (API), Systems Integration, Software Documentation, Postman API Platform, OAuth, Restful API, Test Tools, No-Code Development, Workflow Management, Data Integration

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Pearson

    Terraform in AWS from Basics to Guru: Unit 2

    您将获得的技能: Infrastructure as Code (IaC), Terraform, Network Infrastructure, Amazon Web Services, Cloud Infrastructure, Network Architecture, Network Planning And Design, Cloud Computing Architecture, Wide Area Networks, General Networking, Cloud Deployment, DevOps, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Advanced SPFx & Power Platform: SharePoint Mastery

    您将获得的技能: Microsoft Power Automate/Flow, Microsoft Power Platform, Microsoft 365, Data Integration, Digital Transformation, React.js, Frontend Performance, Business Process Automation, Web Development Tools, Automation, Process Optimization, Application Programming Interface (API), Data Transformation, Integration Testing, Development Testing

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Advanced Git Features

    您将获得的技能: Git (Version Control System), GitHub, GitLab, Version Control, Bitbucket, Software Development

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Intereses del usuario típico en Facebook

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Customer Insights, Advertising, Digital Advertising, Marketing Analytics, Presentations

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    L

    LearnQuest

    Foundations of Sales Success

    您将获得的技能: Active Listening, Prospecting and Qualification, Sales Prospecting, Sales, Rapport Building, Value Propositions, Sales Pipelines, User Research, Sales Process, Persona Development, Communication, Interpersonal Communications, Customer Analysis, Cultural Responsiveness, Resilience

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Goldman Sachs

    Les bases des opérations avec Goldman Sachs 10,000 Women

    您将获得的技能: Process Mapping, Operational Efficiency, Business Operations, Operations Management, Business Process, Process Analysis, Business Process Improvement, Process Improvement, Customer experience improvement, Business Technologies

    混合 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Mitigating Security Vulnerabilities on Google Cloud 日本語版: Google Cloud
  • Specialized RMAN Features and Advanced Use Cases: Packt
  • Essential Google Cloud Infrastructure: Foundation - 繁體中文: Google Cloud
  • Protecting and Managing APIs: Edureka
  • Essential Google Cloud Infrastructure: Core Services 한국어: Google Cloud
  • Salesforce Integration With External Systems Part 2: Packt
  • Terraform in AWS from Basics to Guru: Unit 2: Pearson
  • Advanced SPFx & Power Platform: SharePoint Mastery: Coursera
  • Advanced Git Features: Board Infinity
  • Intereses del usuario típico en Facebook: Coursera

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