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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • G

    Google Cloud

    A Tour of Cloud Networking

    您将获得的技能: Cloud Services, Virtual Networking, Network Security, Network Monitoring, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Network Architecture, General Networking, Network Performance Management, Service Level

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Configuring MongoDB Atlas with BigQuery Dataflow Templates

    您将获得的技能: MongoDB, Dataflow, Applied Machine Learning, Google Cloud Platform, Data Pipelines, Big Data, Data Integration, Data Migration, Data Analysis

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Azure ML: Explore & Configure the Machine Learning Workspace

    您将获得的技能: Statistical Modeling, Microsoft Azure, Statistical Methods, Data Science, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Machine Learning, MLOps (Machine Learning Operations), Azure Synapse Analytics, Cloud Computing, Data Preprocessing, Data Management, Model Deployment, Model Evaluation, Development Environment

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Cisco CCNP Security SNCF (Exam 300-710)

    您将获得的技能: Firewall, Network Security, System Configuration, Network Administration, Amazon Web Services, Virtual Private Networks (VPN), Infrastructure Security, Network Troubleshooting, Security Information and Event Management (SIEM), Threat Management, Endpoint Security, Intrusion Detection and Prevention, System Monitoring, Threat Detection, Cloud Deployment

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Éthique, culture et perspectives mondiales

    您将获得的技能: Business Ethics, Cultural Diversity, Intercultural Competence, Global Marketing, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis, Brand Awareness, Consumer Behaviour, Decision Making, Case Studies

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Erste Schritte in Facebook Ads Manager

    您将获得的技能: Facebook, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Strategy, Social Media Campaigns, Advertising, Online Advertising, Paid media, Budget Management, Customer Engagement

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Pearson

    Certified Cloud Security Professional (CCSP): Unit 5

    您将获得的技能: Cloud Management, Cloud Security, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Cloud Standards, Cloud Platforms, Private Cloud, IT Security Architecture, Security Controls, Network Security

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Commencer avec la messagerie de Facebook pour une entreprise

    您将获得的技能: Facebook, Social Media Management, Social Media, Customer Service, Customer Relationship Management, Business Communication, Customer Communications Management, Drive Engagement, Business Strategy

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    GenAI for Azure: AI-Powered Cloud Optimization Strategies

    您将获得的技能: Microsoft Copilot, Generative AI, Cloud Management, Data Ethics, Microsoft Azure, Responsible AI, Cloud Computing Architecture, OpenAI, Business Process Automation, Cloud Security, Cloud Deployment, Scalability, Azure DevOps, AI Workflows, DevOps, Automation, Artificial Intelligence, Anomaly Detection

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Modernize Infrastructure and Applications with Google Cloud - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Containerization, Application Programming Interface (API), Serverless Computing, Digital Transformation, Cloud Infrastructure, Cloud Applications, Google Cloud Platform, Hybrid Cloud Computing, Cloud Computing, Multi-Cloud, Virtual Machines

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Modelos de Atribuição

    您将获得的技能: Resource Allocation, Customer Analysis, Marketing Channel, Marketing Effectiveness, Data Modeling, Sales Strategy, Web Analytics, Big Data, Business Strategy, Marketing Strategies, Cross-Channel Marketing, Marketing Analytics, Data Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    디지털 전환 입문과정 [파트 1]

    您将获得的技能: Digital Transformation, Business Transformation, Product Lifecycle Management, Technology Strategies, Competitive Analysis, Data Strategy, Innovation, Organizational Development, Business Intelligence, Business Leadership, Competitive Intelligence, Business Modeling, Business Economics, Business Strategy, Organizational Change, Data-Driven Decision-Making, Internet Of Things, Automation, Emerging Technologies, AI Personalization

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • A Tour of Cloud Networking: Google Cloud
  • Configuring MongoDB Atlas with BigQuery Dataflow Templates: Google Cloud
  • Azure ML: Explore & Configure the Machine Learning Workspace: Whizlabs
  • Cisco CCNP Security SNCF (Exam 300-710): Packt
  • Éthique, culture et perspectives mondiales: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Erste Schritte in Facebook Ads Manager: Coursera
  • Certified Cloud Security Professional (CCSP): Unit 5: Pearson
  • Commencer avec la messagerie de Facebook pour une entreprise: Coursera
  • GenAI for Azure: AI-Powered Cloud Optimization Strategies: Coursera
  • Modernize Infrastructure and Applications with Google Cloud - Português Brasileiro: Google Cloud

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