
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 桌面支持, 问题跟踪, 健康信息学, 医疗隐私, 医疗保健行业知识, 最终用户培训和支持, 信息技术, 技术支持, 服务台支持, 健康信息管理, 病人沟通, 电子病历
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 桌面支持, 专业精神, 专业发展, 专业网络, 面试技巧, 技术交流, 交流, 语言交流技能, 解决问题, 服务台支持, 技术支持与服务, 技术支持, 系统支持
混合 · 课程 · 1-4 周

Knowledge Accelerators
您将获得的技能: 流程管理, 人际沟通, 客户参与, 批判性思维和解决问题, 改善客户体验, 交流, 技术支持与服务, 同理心, 客户服务, 解决客户投诉, 服务台支持, 客户支持, 客户关系管理, 解决问题, 问候客户
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Peripheral Devices, File Systems, Mac OS, User Accounts, Virtual Private Networks (VPN), File Management, TCP/IP, User Provisioning, Data Security, System Configuration, Apple software proficiency, Network Protocols, Operating System Administration, Network Administration, Network Support, Software Installation, Data Management, Unix Commands, Unix, Application Performance Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 及时工程, 人工智能个性化, 个性化服务, 客户参与, ChatGPT, 提高绩效, 改善客户体验, 客户服务, 客户支持, 生成式人工智能, 自助服务技术, 性能分析
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Help Desk Support, Desktop Support, End User Training and Support, Technical Support, Software Documentation, Technical Documentation, Network Troubleshooting, Hardware Troubleshooting, Issue Tracking
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Responsible AI, Desktop Support, Generative AI, End User Training and Support, System Support, Prompt Engineering Tools, Technical Support, Product Support, ChatGPT, Automation
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Education Software and Technology, Microsoft Office
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Prompt Patterns, AI Enablement, Risking, System Support, Data Ethics, System Monitoring, Technical Communication, Model Evaluation, Strategic Planning
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Computer Hardware, Digital Transformation, Technical Support, System Support, Servers, Network Security, Data Security, IT Infrastructure, Operating Systems, Data Storage, Computer Networking
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Cloud Services, Cloud Platforms, Productivity Software, Cloud Computing, Google Workspace, Virtualization and Virtual Machines, Desktop Support, Cloud Applications, Business Technologies, Technical Support and Services, Microsoft 365, Technical Support, End User Training and Support, Servers, Help Desk Support, Virtual Machines, Network Troubleshooting, Microsoft Teams, Amazon Elastic Compute Cloud, Customer Inquiries
初级 · 课程 · 1-4 周

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 桌面支持, 患者安全, 软件安装, 问题跟踪, 网络支持, 变更申请, 变更控制, 技术交流, 系统支持, 远程保健, 实践管理软件, 医疗设备, 技术文档, 灾难恢复, 服务台支持, 通用网络, 技术支持, 健康技术, 医疗保健
混合 · 课程 · 1-4 周