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  • Customer Success Management

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    IBM

    人际交往与软技能:职业成功必备

    您将获得的技能: 沟通, 专业发展, 根源分析, 说服沟通, 演讲, 建设性反馈, 团队合作, 工作流程管理, 批判性思维和解决问题, 人际沟通, 积极倾听, 专业精神, 虚拟团队, 冲突管理, 问责制, 公开演讲, 协作软件, 社交技能, 解决问题, 协作

    4.7
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    Strategic Leadership: Visionary Skills for Success

    您将获得的技能: Strategic Leadership, Business Leadership, Change Management, Organizational Change, Leadership, Organizational Leadership, Visionary, Decision Making, Communication, Executive Presence, Culture Transformation, Organizational Strategy, Emotional Intelligence, Workplace inclusivity, Conflict Management, Negotiation, Performance Management, Empathy

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Starweaver

    Cybersecurity Policy & Governance for Business Success

    您将获得的技能: Cyber Governance, Cyber Security Policies, Continuous Improvement Process, Business Risk Management, Governance Risk Management and Compliance, Enterprise Risk Management (ERM), Governance, Risk Management, Audit Planning, Cyber Security Strategy, Compliance Management, Cybersecurity, Key Performance Indicators (KPIs), Performance Measurement, Regulatory Compliance, Training Programs, Auditing, ISO/IEC 27001, NIST 800-53, General Data Protection Regulation (GDPR)

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Columbia University

    Supporting Veteran Success in Higher Education

    您将获得的技能: Higher Education, Student Support and Services, Academic Advising, Student Engagement, School Counseling, Diversity Awareness, Disabilities, Cultural Sensitivity

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Voxy

    中低级英语:购物与客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 客户咨询, 口头表达, 商务写作, 电话技能, 产品知识, 语言学习, 语言交流技能, 英语, 口语理解, 解决客户投诉, 语法, 写作, 零售销售, 词汇, 客户服务

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Tally Education and Distribution Services Private Limited

    应付账款和应收账款管理原则

    您将获得的技能: 成本管理, 簿记, 销售支持, 订单管理, 财务报告, 会计, 预算, 库存管理系统, 财务会计, 应付账款和应收账款, 库存控制, 损益(P&L)管理, 财务软件

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    Prototype to Success: Figma Prototyping Essentials

    您将获得的技能: Figma (Design Software), Prototyping, Mockups, Interaction Design, Design Reviews, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Wireframing, Collaborative Software, UI Components, Usability Testing, Animations

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Packt

    Financial & Technical Skills for Business Success

    您将获得的技能: Spreadsheet Software, Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Acumen, Excel Formulas, Microsoft Excel, Content Marketing, Balance Sheet, Profit and Loss (P&L) Management, Cash Flows, Registration, Web Servers

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Yale University

    Warrior-Scholar: The Veteran’s College Success Kit

    您将获得的技能: Goal Setting, Relationship Building, Critical Thinking

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Lead Digital Transformation and Success in Sales

    您将获得的技能: Sales Management, Sales Enablement, Team Motivation, Team Performance Management, Sales Strategy, Team Management, Leadership, Cross-Functional Collaboration, Digital Transformation, Sales Pipelines, Employee Coaching, Forecasting, Business Ethics, Corporate Sustainability, Business Process Automation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Using GenAI for Tailored Customer Emails

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Marketing, Generative AI Agents, Persona Development, AI Personalization, ChatGPT, Customer Insights, Target Audience, Marketing Automation, Content Creation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Packt

    JTBD Playbook: Align Strategy with Customer Needs

    您将获得的技能: Design Thinking, Customer experience strategy (CX), Agile Product Development, Product Strategy, Product Management, User Research, Service Design, Value Propositions, Product Roadmaps, Customer Insights, User Story, Innovation, Market Opportunities, Customer Retention, Growth Strategies, Market Analysis

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer success management 课程

  • 人际交往与软技能:职业成功必备: IBM
  • Strategic Leadership: Visionary Skills for Success: Coursera
  • Cybersecurity Policy & Governance for Business Success : Starweaver
  • Supporting Veteran Success in Higher Education: Columbia University
  • 中低级英语:购物与客户服务: Voxy
  • 应付账款和应收账款管理原则: Tally Education and Distribution Services Private Limited
  • Prototype to Success: Figma Prototyping Essentials: Coursera
  • Financial & Technical Skills for Business Success: Packt
  • Warrior-Scholar: The Veteran’s College Success Kit: Yale University
  • Lead Digital Transformation and Success in Sales: LearnQuest

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