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    Duke University

    使用 R 进行数据分析

    您将获得的技能: 统计假设检验, 回归分析, 同行评审, 贝叶斯统计, R 语言程序设计(中文版), 统计推理, 概率与统计, 统计, 统计建模, 统计分析, 探索性数据分析, 概率分布, 统计报告, 统计软件, 数据可视化, 数据分析, 数据分析软件, R(软件), 统计方法, 抽样(统计)

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    为担任呼叫中心客服角色做准备

    您将获得的技能: 客户支持, 客户服务, 呼出电话, 建立客户关系, 呼叫中心经验, 沟通, 冲突管理, LinkedIn, 解决问题, 专业精神, 解决客户投诉, 降级技巧, 面试技巧, 呼入电话

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    W

    Wesleyan University

    数据分析与解释

    您将获得的技能: 数据叙事, 统计假设检验, 描述性统计, 回归分析, 分类与回归树 (CART), 决策树学习, 数据扫盲, 数据展示, 数据操作, 统计, 机器学习, 数据管理, 统计分析, 探索性数据分析, 统计软件, 数据可视化, 相关性分析, 数据分析, 逻辑回归, 模型评估

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 客户支持, Prompt Engineering, AI 个性化服务, 客户服务, ChatGPT, 客户参与, 自助服务技术, 生成式人工智能, 改善客户体验, 性能分析, 提高绩效, 个性化服务

    4.4
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    J

    Johns Hopkins University

    回归模型

    您将获得的技能: 回归分析, 统计推理, 概率与统计, 模型评估, 统计分析, 统计建模, 逻辑回归, 数据分析

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Vanderbilt University

    ChatGPT 高级数据分析

    您将获得的技能: Prompt Engineering, 自动化, 数据展示, ChatGPT, 数据处理, AI 赋能, 创造力, 解决问题, 人工智能, 数据分析, 文件管理, 信息管理

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    使用 R 进行数据分析

    您将获得的技能: 数据整理, 回归分析, 数据科学, R 语言程序设计(中文版), 数据操作, 预测分析, 数据预处理, 统计分析, 统计建模, 数据清理, 预测, 数据可视化, 功能工程, 模型评估, 数据分析, 探索性数据分析

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms

    您将获得的技能: User Feedback, Employee Surveys, Customer Insights, Customer experience improvement, Microsoft 365, Market Research, User Research, Target Audience, Key Performance Indicators (KPIs), Data Analysis Software, Marketing

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of California, Davis

    使用 ArcGIS 进行地理空间分析

    您将获得的技能: 数据叙事, 数据可视化软件, 数据展示, 数据操作, 热图, 地理信息系统, 网络分析, ArcGIS, 空间数据分析, 空间分析, 地理空间制图

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro

    您将获得的技能: Product Support, End User Training and Support, Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Service Level, Cloud Services, Cloud Solutions, Issue Tracking, Technical Communication, Information Privacy, Personally Identifiable Information

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    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Automation, Analysis

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    SAP

    商业分析基础

    您将获得的技能: 业务流程建模, 业务要求, 企业战略, 利益相关者管理, SAP Signavio, 利益相关者分析, ChatGPT, 批判性思维, 沟通, 商业分析, SAP 应用软件, 业务系统分析, 需求分析, Agile 方法论, 组织战略, SAP 解析云

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machine learning with pyspark: customer churn analysis
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  • 使用 R 进行数据分析: Duke University
  • 为担任呼叫中心客服角色做准备: CVS Health
  • 数据分析与解释: Wesleyan University
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • 回归模型: Johns Hopkins University
  • ChatGPT 高级数据分析: Vanderbilt University
  • 使用 R 进行数据分析: IBM
  • Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms: Coursera
  • 使用 ArcGIS 进行地理空间分析: University of California, Davis
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro: Google Cloud

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