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客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


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热门客户洞察力课程和认证


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    E

    EDUCBA

    Splunk Analytics & Visualization: From Data to Insights

    您将获得的技能: Splunk, Lightweight Directory Access Protocols, System Monitoring, Scripting, Dashboard, Business Intelligence, Scatter Plots, Pivot Tables And Charts, Servers, Data Visualization Software, Data-Driven Decision-Making, Software Installation, Role-Based Access Control (RBAC), Data Analysis Expressions (DAX), Data Pipelines, Authentications, Unstructured Data, Data Visualization, Windows Servers, Network Troubleshooting

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Construire votre audience sur Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Target Audience, Facebook, Marketing Analytics, Customer Insights, Social Media Marketing

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    M

    Microsoft

    Unlock Business Insights with Microsoft Excel and Power BI

    您将获得的技能: Excel Formulas, Data Storytelling, Microsoft Excel, Dashboard, Pivot Tables And Charts, Power BI, Data-Driven Decision-Making, Microsoft Copilot, Spreadsheet Software, Data Literacy, Data Presentation, Data Visualization Software, Generative AI, Data Visualization, Data Analysis, Business Intelligence, Data Processing, Data Collection, Interactive Data Visualization, Business Metrics

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    777 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Create a Targeted Ad With Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Target Audience, Facebook, Advertising, Online Advertising, Social Media Campaigns, Paid media, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    59 条评论

    高级设置 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of Maryland, College Park

    Customer-Centric Enterprise: Product Lifecycle Management

    您将获得的技能: AI Product Strategy, Product Lifecycle Management, Responsible AI, Product Strategy, Governance, Product Management, Innovation, Product Roadmaps, Product Marketing, Organizational Structure, Business Strategy, Enterprise Risk Management (ERM), Customer experience strategy (CX), Value Propositions, Business Metrics, Customer Insights, Performance Metric

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    Data Storytelling: Create Insights with Power BI & Tableau

    您将获得的技能: Data Storytelling, Dashboard, Data Presentation, Power BI, Data Literacy, Strategic Decision-Making, Interactive Data Visualization, Tableau Software, Storytelling, Management Reporting, Data-Driven Decision-Making, Business Intelligence, User Feedback, Data Visualization, Data Visualization Software, Presentations, Constructive Feedback, Analytics, Customer Insights, Data Structures

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Español

    您将获得的技能: Service Level, Product Support, Technical Communication, Google Cloud Platform, Help Desk Support, Technical Support, Issue Tracking, Personally Identifiable Information, Information Privacy, Problem Management, Data Cleansing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    CVS Health

    为担任零售客户服务角色做准备

    您将获得的技能: 沟通, 冲突管理, 专业精神, 呼叫中心经验, 面试技巧, 解决问题, 关键词研究, LinkedIn, 解决客户投诉, 客户服务, 零售销售

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    17 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    L

    LearnQuest

    Core Sales Techniques and Customer Engagement

    您将获得的技能: Closing (Sales), Overcoming Objections, Consultative Selling, Sales, Solution Selling, Sales Presentations, Sales Strategy, Sales Process, Communication, Sales Prospecting, Negotiation, Customer Engagement, Business Ethics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Relationship Building, Personalized Service

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Employee Engagement: Driving Real-Time Insights

    您将获得的技能: Responsible AI, Employee Engagement, HR Tech, AI Personalization, AI Enablement, Generative AI, Employee Surveys, Human Resource Strategy, Real Time Data, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Create a Customer Satisfaction Survey in Qualtrics

    您将获得的技能: Customer Insights, Customer Analysis, Employee Surveys, User Feedback, Customer experience improvement, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    E

    Edureka

    Mastering Generative AI for Customer Service Excellence

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Miro AI, Generative AI Agents, Responsible AI, AI Product Strategy, Generative AI, No-Code Development, ChatGPT, Workflow Management, Email Automation, Customer Analysis, Prompt Patterns, Customer Data Management, Personalized Service, AI Enablement, Customer and Client Support, AI Workflows, Customer Relationship Management (CRM) Software, Emotional Intelligence, Customer Success Management

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Splunk Analytics & Visualization: From Data to Insights: EDUCBA
  • Construire votre audience sur Facebook Audience Insights: Coursera
  • Unlock Business Insights with Microsoft Excel and Power BI: Microsoft
  • Create a Targeted Ad With Facebook Audience Insights: Coursera
  • Customer-Centric Enterprise: Product Lifecycle Management: University of Maryland, College Park
  • Data Storytelling: Create Insights with Power BI & Tableau: Coursera
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Español: Google Cloud
  • 为担任零售客户服务角色做准备: CVS Health
  • Core Sales Techniques and Customer Engagement: LearnQuest
  • GenAI for Employee Engagement: Driving Real-Time Insights: Coursera

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