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客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


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热门客户洞察力课程和认证


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    A

    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Qualitative Research Methods: Capturing Rich Insights

    您将获得的技能: Qualitative Research, Research Design, User Research, Surveys, Focus Group, Research Methodologies, Research, Research and Design, Business Research, Data Collection, Interviewing Skills, Case Studies, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Retention, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Customer Data Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Sales Management, Leadership, Performance Metric, Sales Strategy, Cross-Functional Collaboration

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    面向业务分析师的 GenAI:更快的洞察力

    您将获得的技能: 业务流程建模, 生成式 AI 代理, 业务过程, SQL, 商业智能, 利益攸关方沟通, 利益相关者管理, 业务转型, 商业分析, 负责任的人工智能, 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Client Services, Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Digital Marketing, Product Improvement, Web Analytics and SEO, Marketing Analytics, Performance Analysis, Customer Insights, Portfolio Management, Presentations, Generative AI Agents, Key Performance Indicators (KPIs), Business Metrics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    5973 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Fundamentals of Customer Acquisition Management

    您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Branding, Brand Management, Customer Engagement, Target Audience, Lead Generation, Customer Insights, Marketing Channel, Marketing, Web Analytics, Brand Loyalty, Marketing Strategies, Campaign Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Optimize Social Media with Data-Driven Insights

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Social Media Management, Analytics, Social Media Marketing, Web Analytics, Social Media Campaigns, Scheduling, Social Media Strategy, Performance Analysis, Content Strategy, Descriptive Analytics, Trend Analysis, Content Creation, Process Optimization

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Design Flawless A/B Tests: Uncover Insights

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Embeddings, Transfer Learning, Unsupervised Learning, Machine Learning Methods, Applied Machine Learning, Model Evaluation, Supervised Learning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, AI Enablement, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    Product Strategy: Lifecycle, Data Insights, Collaboration

    您将获得的技能: Product Lifecycle Management, Product Strategy, Product Management, Product Marketing, Case Studies, Market Data, Organizational Leadership, Data-Driven Decision-Making, Cross-Functional Collaboration, Communication, Strategic Thinking, Innovation, Market Analysis

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Audience Demographics with Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Content Performance Analysis, Target Audience, Facebook, Driving engagement, Social Media Marketing, Customer Insights, Social Media, Social Media Management, Advertising, Marketing, Content Marketing, Performance Analysis, Content Creation, Digital Marketing, Performance Metric

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

1…141516…373

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.
  • Qualitative Research Methods: Capturing Rich Insights: Coursera
  • Customer Success: Conociendo al cliente: Universidades Anáhuac
  • 面向业务分析师的 GenAI:更快的洞察力: Coursera
  • Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online: Google
  • Fundamentals of Customer Acquisition Management: Coursera
  • Optimize Social Media with Data-Driven Insights: Coursera
  • Design Flawless A/B Tests: Uncover Insights: Coursera
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera

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