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  • Customer Experience Strategy Cx

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    A

    AI Business School

    AI for Customer care

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Agentic systems, Generative AI Agents, Generative AI, Productivity, AI Personalization, Workflow Management, No-Code Development, Responsible AI, Risk Management, Large Language Modeling, ChatGPT, AI Product Strategy, Training Programs, Personalized Service, Customer Service, LLM Application, Customer experience improvement, Artificial Intelligence, Innovation

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, AI Personalization, Customer Support, Personalized Service, Product Support, Operational Efficiency, Automation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    Copenhagen Business School

    战略管理与创新

    您将获得的技能: 战略领导力, 商业策略, 战略决策, 组织战略, 战略思维, 设定目标, 企业管理, 案例研究, 组织结构, 企业战略, 计划执行, 竞争分析, 创新, 市场分析, 资源管理, 同行评审, 变革管理, 战略规划, 业务规划, 文化 Transformer

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    5212 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    客户洞察力:定量技术

    您将获得的技能: 目标市场, 技术解决方案, 需求评估, 消费者行为, 市场调查, 产品开发, 客户洞察, 数据收集, 设计思维, 新产品开发, 创新, 市场分析, 预测, 分析, 产品管理, 定量研究

    3.7
    评分, 3.7 星,最高 5 星
    ·
    32 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    与高盛万名女性合作的数字营销战略

    您将获得的技能: 在线广告, 营销策略与技巧, 自有媒体, 数字化营销, 分析, 营销策划, 搜索引擎营销, 赢得媒体, 点击付费广告, 内容营销, 付费媒体, 营销设计, 数字媒体战略, 社交媒体营销, 营销活动经理, 社交媒体活动

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    901 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    Illinois Tech

    Strategy & Economic Analysis

    您将获得的技能: Market Dynamics, Supply And Demand, Game Theory, Product Lifecycle Management, Business Strategy, Competitive Analysis, Business Economics, Innovation, Economics, Market Trend, Strategic Decision-Making, Cost Reduction, Price Negotiation, Global Marketing, Market Analysis, Strategic Thinking, Product Strategy, Strategic Planning, Team Leadership, Adaptability

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    194 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Introduction to Strategy

    您将获得的技能: Strategic Thinking, Business Strategy, Business Strategies, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Organizational Strategy, Decision Making, Corporate Strategy, Market Analysis, Analysis, Continuous Monitoring, Market Dynamics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    Infosec

    管理与战略

    您将获得的技能: 管理, 安全管理, 网络治理, 资产管理, 性能指标, 网络安全评估, 安全需求分析, 风险管理, 网络安全战略, 风险分析, 资源管理, 业务连续性规划, 安全控制, 事件管理, 业务连续性, 信息系统安全, 战略规划, 灾难恢复, 网络安全政策

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    50 条评论

    混合 · 课程 · 3-6 个月

  • S

    Samsung

    Samsung Customer Care Essentials

    您将获得的技能: Technical Support, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Product Knowledge, Active Listening, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Michigan

    Learning Experience Design: Theories and Frameworks

    您将获得的技能: Course Development, Instructional Design, Learning Theory, Brainstorming, Design Thinking, Needs Assessment, Motivational Skills, Prototyping, Student-Centred Learning, Creativity, Analysis, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    Generative AI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Standard Operating Procedure, Customer Support, Product Support, AI Product Strategy, AI Personalization, Customer Analysis, Personalized Service, LLM Application, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Data Ethics, Customer Insights, Deep Learning, Automation, Machine Learning

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Michigan

    Learning Experience Design: Development and Evaluation

    您将获得的技能: Web Content Accessibility Guidelines, Educational Materials, Multimedia, Instructional Design, Learning Management Systems, Education Software and Technology, Professional Development, Content Creation, Design Strategies, Quality Assurance, Constructive Feedback, Communication Strategies, Communication

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…141516…667

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • AI for Customer care: AI Business School
  • GenAI for Customer Support: Coursera
  • 战略管理与创新: Copenhagen Business School
  • 客户洞察力:定量技术: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 与高盛万名女性合作的数字营销战略: Goldman Sachs
  • Strategy & Economic Analysis: Illinois Tech
  • Introduction to Strategy: Fundação Instituto de Administração
  • 管理与战略: Infosec
  • Samsung Customer Care Essentials: Samsung
  • Learning Experience Design: Theories and Frameworks: University of Michigan

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