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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


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    U

    University of Maryland, College Park

    Advanced Digital Marketing

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Marketing Budgets, Customer Acquisition Management, Competitive Analysis, Customer Analysis, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Channel, Marketing Analytics, Customer Engagement, Digital Marketing, Social Media Campaigns, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Digital Advertising, Marketing Effectiveness, AI Personalization, Data Ethics, Marketing Strategies

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    建立企业企业家的商业模式

    您将获得的技能: 用户关系管理, 企业战略, 客户洞察, 业务建模, 产品开发, 创新, 面试技巧, 客户分析, 创业, 价值主张, 金融建模, 业务规划, 目标市场

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Illinois Tech

    Marketing Strategy

    您将获得的技能: Global Marketing, Brand Management, Marketing, Strategic Marketing, Branding, Customer Relationship Management, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing, Marketing Communications, Marketing Channel, Business Ethics, Market Research, Value Propositions, Consumer Behaviour, Corporate Sustainability, Innovation

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Università Bocconi

    Capital-investissement et capital-risque

    您将获得的技能: Private Equity, Entrepreneurial Finance, Business Valuation, Investments, Mergers & Acquisitions, Finance, Entrepreneurship, Financial Analysis, Due Diligence, Portfolio Management, Tax Laws, Legal Risk

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    44 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Irvine

    数字营销入门

    您将获得的技能: 营销策略, 用户关系管理, 内容营销, 搜索引擎营销, 在线广告, 点击付费广告, 网络分析和 SEO, 叙事, 社交媒体战略, 搜索引擎优化, 关键词研究, 消费者行为, 品牌管理, 社交媒体, 数字化营销, 营销传播

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    229 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Starweaver

    Grow with AI: Your AI-driven Growth Marketing strategy

    您将获得的技能: AI Personalization, Marketing Strategies, Email Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, MarTech, Marketing Effectiveness, Strategic Marketing, AI Enablement, Marketing Analytics, Personalized Service, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Lead Generation, Customer Insights, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Retention, Responsible AI

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    89 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IIT Bombay

    Introduction to Business Management : Winning Externally

    您将获得的技能: Customer Service, Advertising, Market Research, Value Propositions, Brand Management, Customer Relationship Management, Target Market, Marketing Communications, Logistics, Customer Insights, Supply Chain Management, Sales Management, B2B Sales, Marketing Strategies, Selling Techniques, Competitive Analysis, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    O

    Oracle

    Oracle Cloud and AI

    您将获得的技能: Oracle Cloud, Generative AI, Large Language Modeling, Generative AI Agents, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), ChatGPT, Cloud Services, Cloud Solutions, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Deep Learning, Prompt Engineering, Artificial Neural Networks, Natural Language Processing, Enterprise Resource Planning, Application Deployment, Python Programming, Supply Chain Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Human Capital

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    K

    Kennesaw State University

    Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Trustworthiness, Social Impact, Expectation Management, Corporate Sustainability, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Sustainable Development, Human Resource Strategy, Customer Relationship Building, Consultative Approaches, Diversity Marketing, Customer Analysis, Value Propositions, Business Ethics, Business Strategy, Business, Marketing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Executivo de Vendas, Vendas Consultivas e Prospecção

    您将获得的技能: Sales Strategy, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, Sales Prospecting, Customer Relationship Management, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Overcoming Objections, Needs Assessment

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    39 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Generative AI for Sales

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Sales Strategy, Sales Pipelines, AI Personalization, Sales Operations, Responsible AI, Lead Generation, Sales Development, Generative AI Agents, Competitive Analysis, Sales Management, Marketing Automation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Account Management, Business Process Automation, Business Intelligence, Workflow Management, Market Analysis, Data-Driven Decision-Making, Forecasting

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    29 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    S

    Starweaver

    Strategic Sales Leadership

    您将获得的技能: Data Storytelling, Business Writing, Sales Presentation, Concision, Sales Strategy, Copywriting, Writing, Persuasive Communication, Business Correspondence, Customer Relationship Management (CRM) Software, Business Communication, Google Gemini, Anthropic Claude, AI Enablement, Business Leadership, Sales Enablement, Generative AI, Communication, Proposal Writing, Communication Strategies

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Advanced Digital Marketing: University of Maryland, College Park
  • 建立企业企业家的商业模式: University of Maryland, College Park
  • Marketing Strategy: Illinois Tech
  • Capital-investissement et capital-risque: Università Bocconi
  • 数字营销入门: University of California, Irvine
  • Grow with AI: Your AI-driven Growth Marketing strategy : Starweaver
  • Introduction to Business Management : Winning Externally: IIT Bombay
  • Oracle Cloud and AI: Oracle
  • Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • Executivo de Vendas, Vendas Consultivas e Prospecção: Fundação Instituto de Administração

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