客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing, Marketing Strategies, Customer Engagement, Marketing Analytics, Content Marketing, Generative AI, Marketing, Social Media Marketing, Data-Driven Decision-Making, Responsible AI, Artificial Intelligence, Social Media, Customer Insights, Business Ethics, Predictive Analytics
中级 · 课程 · 1-4 周
Rice University
您将获得的技能: 心理学, 市场动态, 投资组合管理, 投资组合风险, 投资, 投资管理, 股票, 性能分析, 消费者行为, 资产管理, 行为经济学, 资本市场, 金融, 财富管理, 市场分析, 决策, 金融市场
混合 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Innovation, Entrepreneurship, Corporate Strategy, Business Strategy, Business Modeling, Value Propositions, Lean Methodologies, Growth Strategies, Market Opportunities, Product Development, Trend Analysis, Customer Insights
高级设置 · 课程 · 1-4 周

University of Glasgow
您将获得的技能: 创新, 项目管理, 业务建模, 商业策略, 企业可持续发展, 财务数据, 数字化转型, B2B 销售, 领导力研究, 商业经济学, 营销, 工商管理, 会计, 全球营销, 供应链管理, 变革管理, 营销策略, 供应链
中级 · 课程 · 1-4 周

Duke University
您将获得的技能: 云计算, 集装箱化, 亚马逊网络服务, Virtual Machine, 云平台, 云部署, 微服务, 系统监控, 无服务器计算, Flask(网络框架), Devops, 云应用, 云 Native 计算, Kubernetes, 持续交付, 性能测试
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Customer Analysis, Cloud Management, Applied Machine Learning, Jupyter, Cloud Applications, LLM Application, Text Mining, Machine Learning, Business Reporting, SQL
中级 · 项目 · 不超过 2 小时

University of Minnesota
您将获得的技能: 持续监测, 云计算, 信息隐私, 安全 Code, 个人身份信息, Network Security, 应用安全, 授权(计算), Authentication, 云存储, 网络风险, 云应用, 数据安全, 一般数据保护条例》(GDPR), 密码学, 云服务, 云安全, DevSecOps, 关键管理, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP)
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: 数据可视化软件, 战略营销, 数据分析, 数据叙事, 数字化营销, 演讲, 目标受众, 市场调查, 客户洞察, 市场分析, 社交媒体营销, 广告, 语言交流技能, 营销, Microsoft PowerPoint, 数据综合
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Retail Management, Retail Store Operations, Merchandising, Revenue Management, Customer Analysis, Market Intelligence, Business Strategies, Competitive Analysis, Business Management, Organizational Strategy, Consumer Behaviour, Inventory Management System, Market Analysis, Case Studies, Market Share, Strategic Decision-Making, Sustainable Business, Intellectual Property, Financial Analysis, Geographic Information Systems
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 系统测试, 安全测试, Network Security, 漏洞管理, 微软 Azure, 渗透测试, 开发技术, 防火墙, Virtual Private Networks(VPN), 云安全, 脆弱性评估, 网络安全, 入侵检测和防御, 漏洞扫描
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Cloud Computing, Cryptography, Data Security
中级 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: 阿帕奇气流, 数据流, 亚马逊网络服务, 数据质量, 数据处理, 数据转换, 数据整合, 亚马逊云观察, CI/CD, 基础设施即代码(IaC), 数据管道, Terraform, 摘录, IT 自动化
中级 · 课程 · 1-4 周